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Visão histórica

A AI-School oferece a possibilidade de, por papel, definir se o histórico de chat de alunos ou funcionários é visível. Isso pode ser feito na seção de admin em Permissões.

Papéis em permissões

Histórico de chat de alunos​

O histórico de chat de alunos é visível para funcionários na visão geral de alunos por grupo. Se, por razões de privacidade da instituição, não for desejável, o acesso ao histórico pode ser desativado para os papéis:

  • funcionário
  • admin
  • admin do conselho

Histórico de chat de funcionários​

O histórico de chat de funcionários (e alunos) é visível para admins na visão geral de contas. Se, por razões de privacidade da instituição, não for desejável, o acesso ao histórico pode ser desativado para os papéis:

  • admin
  • admin do conselho

Na visão geral de Accounts no painel admin, o histórico de funcionários e alunos está sempre visível.

Também é possível restringir completamente o acesso à visão geral Accounts para admins, editando a visibilidade do cartão Account nas Permissões da Tenant.

Chats relacionados a aulas​

Na visão de alunos por grupo, os docentes podem acompanhar a atividade da aula durante uma aula. Por motivos de privacidade, isso pode ser desativado.

Chats relacionados a assistentes​

Na visão de assistentes, o funcionário tem acesso aos chats relacionados ao assistente para seus próprios assistentes. Isso pode ser desativado por motivos de privacidade.

Segurança do servidor​

As configurações de visibilidade têm efeito apenas na interface do usuário da aplicação front-end. Desativar botões na interface não oferece proteção 100%. Se você quiser excluir completamente a possibilidade de funcionários verem o histórico de chat de alunos, o ideal é editar as permissões na Tenant database para chats e mensagens:

  • Chats -> conceda apenas permissões para registros próprios
  • Mensagens de chat -> conceda apenas permissões para registros próprios

É aconselhável implementar ambos os métodos, pois também pode ser estranho haver um botão de histórico que, em seguida, retorne um erro porque as permissões no servidor estão ausentes.