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隐私保护（PII）

通过方块 隐私保护，您可以让 AI-School 自动检查聊天信息中是否包含个人可识别信息（PII），再将其发送给 AI 之前进行处理。您可以为每个类别设定系统对检测到的数据的处理方式。

PII 保护是什么？​

PII 代表 Personally Identifiable Information – 可直接或间接识别个人的个人数据。包括电子邮件地址、社会保险号码、信用卡信息或电话号码等。

启用 PII 保护时，用户的聊天信息会在到达 AI 之前进行分析。根据每个类别的设定动作，数据可以被放行、匿名化、屏蔽或阻止。

启用 PII 保护​

隐私保护 矩标位于 管理区的 安全与隐私 区域。

  1. 进入管理区
  2. 选择方块 隐私保护
  3. 将开关 启用 PII 保护 打开
  4. 为各类别设定所需动作
  5. 点击 保存

在开关关闭时，聊天信息将原样转发。

各类别的可用动作​

动作说明
放行信息未经修改地转发。用于不会构成风险的数据。
匿名化将信息完全替换为占位符（例如 jan@school.nl → [EMAIL]）。AI 无法看到真实数据。
屏蔽信息部分隐藏（例如 ****-****-****-1234）。类型可识别，但完整数值不可见。
阻止聊天信息被完全阻止，不发送给 AI。用于极其敏感的信息。

可用类别​

类别检测内容
电子邮件地址诸如 jan@voorbeeld.nl 的地址
名字仅限此环境中员工和学生的姓名
姓氏仅限此环境中员工和学生的姓名
信用卡号码Visa、Mastercard 及其他卡号
公民服务号码（BSN）9 位数的 BSN 号码
电话号码荷兰及国际格式
IBAN / 银行账户号码国内及国际 IBAN
IP 地址IPv4 与 IPv6 地址
护照/身份证号码护照及身份证件号码
医疗信息医疗术语和健康信息
URL网页链接
MAC 地址网络设备的 MAC 地址

名字​

仅限此环境中员工和学生的姓名。默认允许；掩码显示第一个字母或字符，并在后面加一个点。

Alex Jansen → A. Jansen

姓氏​

仅限此环境中员工和学生的姓名。默认允许；掩码显示第一个字母或字符，并在后面加一个点。

Alex Jansen → Alex J.

名字 + 姓氏: Alex Jansen → A.J.

推荐配置​

学校环境的常见设置：

类别建议动作
电子邮件地址放行
名字放行
姓氏放行
BSN屏蔽
信用卡号码屏蔽
IBAN屏蔽
电话号码屏蔽
医疗信息匿名化
IP 地址屏蔽
URL放行
护照/身份证号码屏蔽
MAC 地址屏蔽

医疗信息检测的工作原理？​

类别 医疗信息 与其他类别不同。诸如电子邮件、BSN 或 IBAN 这样的数据是通过固定模式（格式或长度）来识别的，而医疗信息种类更为多样化。因此，AI-School 使用基于关键词的启发式检测。

会识别哪些术语？​

系统在聊天信息中按以下医学术语（荷兰语和英语）进行扫描：

荷兰语英语
diagnose / diagnosesdiagnosis
medicijn / medicatiemedication
allergie / allergieënallergy / allergies
bloeddrukblood pressure
hartslagheart rate
cholesterolcholesterol
diabetesdiabetes
insulineinsulin
patiëntpatient
symptoom / symptomensymptom
behandeling—
operatie—

当聊天信息中出现上述任意词语时，将对该文本部分应用配置的动作。

限制​

由于基于关键词的检测，存在两点需要注意：

  • 误报 – 例如句子“公司的运营顺利”可能被误判为医疗信息，而实际上并非如此。
  • 漏报 – 某些罕见疾病或药物的特定品牌名不在列表中，可能不会被识别。
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将设置项用于医疗信息的默认行为为 匿名化（默认设置）。将准确的医疗术语完全替换为占位符，以便 AI 保留上下文而不看到具体数据。若仅需部分隐藏术语，请使用 屏蔽。

阅读与写入权限​

仅具有只读权限的管理员可以查看设置但无法修改。如需进行修改，请联系 AI-School 以获取相应权限。

参阅​

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