隐私保护（PII）
通过方块 隐私保护，您可以让 AI-School 自动检查聊天信息中是否包含个人可识别信息（PII），再将其发送给 AI 之前进行处理。您可以为每个类别设定系统对检测到的数据的处理方式。
PII 保护是什么？
PII 代表 Personally Identifiable Information – 可直接或间接识别个人的个人数据。包括电子邮件地址、社会保险号码、信用卡信息或电话号码等。
启用 PII 保护时，用户的聊天信息会在到达 AI 之前进行分析。根据每个类别的设定动作，数据可以被放行、匿名化、屏蔽或阻止。
启用 PII 保护
隐私保护 矩标位于 管理区的 安全与隐私 区域。
- 进入管理区
- 选择方块 隐私保护
- 将开关 启用 PII 保护 打开
- 为各类别设定所需动作
- 点击 保存
在开关关闭时，聊天信息将原样转发。
各类别的可用动作
| 动作 | 说明 |
|---|---|
| 放行 | 信息未经修改地转发。用于不会构成风险的数据。 |
| 匿名化 | 将信息完全替换为占位符（例如 jan@school.nl → [EMAIL]）。AI 无法看到真实数据。 |
| 屏蔽 | 信息部分隐藏（例如 ****-****-****-1234）。类型可识别，但完整数值不可见。 |
| 阻止 | 聊天信息被完全阻止，不发送给 AI。用于极其敏感的信息。 |
可用类别
| 类别 | 检测内容 |
|---|---|
| 电子邮件地址 | 诸如 jan@voorbeeld.nl 的地址 |
| 信用卡号码 | Visa、Mastercard 及其他卡号 |
| 公民服务号码（BSN） | 9 位数的 BSN 号码 |
| 电话号码 | 荷兰及国际格式 |
| IBAN / 银行账户号码 | 国内及国际 IBAN |
| IP 地址 | IPv4 与 IPv6 地址 |
| 护照/身份证号码 | 护照及身份证件号码 |
| 医疗信息 | 医疗术语和健康信息 |
| URL | 网页链接 |
| MAC 地址 | 网络设备的 MAC 地址 |
推荐配置
学校环境的常见设置：
| 类别 | 建议动作 |
|---|---|
| 电子邮件地址 | 放行 |
| BSN | 屏蔽 |
| 信用卡号码 | 屏蔽 |
| IBAN | 屏蔽 |
| 电话号码 | 屏蔽 |
| 医疗信息 | 匿名化 |
| IP 地址 | 屏蔽 |
| URL | 放行 |
| 护照/身份证号码 | 屏蔽 |
| MAC 地址 | 屏蔽 |
医疗信息检测的工作原理？
类别 医疗信息 与其他类别不同。诸如电子邮件、BSN 或 IBAN 这样的数据是通过固定模式（格式或长度）来识别的，而医疗信息种类更为多样化。因此，AI-School 使用基于关键词的启发式检测。
会识别哪些术语？
系统在聊天信息中按以下医学术语（荷兰语和英语）进行扫描：
| 荷兰语 | 英语 |
|---|---|
| diagnose / diagnoses | diagnosis |
| medicijn / medicatie | medication |
| allergie / allergieën | allergy / allergies |
| bloeddruk | blood pressure |
| hartslag | heart rate |
| cholesterol | cholesterol |
| diabetes | diabetes |
| insuline | insulin |
| patiënt | patient |
| symptoom / symptomen | symptom |
| behandeling | — |
| operatie | — |
当聊天信息中出现上述任意词语时，将对该文本部分应用配置的动作。
限制
由于基于关键词的检测，存在两点需要注意：
- 误报 – 例如句子“公司的运营顺利”可能被误判为医疗信息，而实际上并非如此。
- 漏报 – 某些罕见疾病或药物的特定品牌名不在列表中，可能不会被识别。
Advies
将设置项用于医疗信息的默认行为为 匿名化（默认设置）。将准确的医疗术语完全替换为占位符，以便 AI 保留上下文而不看到具体数据。若仅需部分隐藏术语，请使用 屏蔽。
阅读与写入权限
仅具有只读权限的管理员可以查看设置但无法修改。如需进行修改，请联系 AI-School 以获取相应权限。
参阅
- 限制 – 设定使用限制
- 系统提示 – 通过系统指令引导 AI 行为
- 安全性（privacy-avg-security） – 一般安全概览
