Administrar cuentas
La vista de cuentas ofrece a los administradores una visión de todas las cuentas de usuario dentro de la organización. Aquí puedes administrar cuentas, ver estadísticas, revisar el progreso en e-learning y realizar acciones colectivas.
Visión general
En la vista de cuentas verás una tabla con todas las cuentas, ordenadas por nombre. Puedes filtrar por escuela usando el filtro de escuela en la parte superior. La tabla muestra:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Selección | Casilla de verificación para seleccionar cuentas para acciones colectivas |
| Nombre | El nombre que se muestra del usuario |
| La dirección de correo electrónico del usuario | |
| Permisos | El rol del usuario (Alumno, Empleado, Admin, etc.) |
| Creado en | Fecha en la que se creó la cuenta |
| Último inicio de sesión | Fecha del último inicio de sesión |
| Sesiones | Número de sesiones este mes (visible solo con estadísticas de sesiones activadas) |
| Prom. duración | Duración promedio de la sesión (visible solo con estadísticas de sesiones activadas) |
| Puede iniciar sesión | Indica si la cuenta está activa |
| E-learning | Indica si el usuario ha iniciado e-learning (solo en entornos escolares) |
| Escuela | La escuela a la que está vinculada la usuario (solo visible al seleccionar 'todas las escuelas') |
Estadísticas
Haz clic en el botón de gráfico en la barra de herramientas para abrir un diálogo de estadísticas. Este muestra:
- Empleados con cuenta: Número de empleados que han creado una cuenta
- Alumnos con cuenta: Número de alumnos que han creado una cuenta (solo en entornos escolares)
- Empleados que iniciaron sesión este mes: Número de empleados que iniciaron sesión este mes
- Alumnos que iniciaron sesión este mes: Número de alumnos que iniciaron sesión este mes (solo en entornos escolares)
- Empleados que comenzaron con e-learning: Número de empleados que han empezado con e-learning
- Empleados e-learning completado: Número de empleados que han completado todos los módulos de e-learning
Cada estadística también muestra un porcentaje y un indicador visual para una evaluación rápida.
Estadísticas de sesiones
Haz clic en el botón de sesión (icono de reloj) en la barra de herramientas para activar las estadísticas de sesiones. Esto añade dos columnas extra a la tabla y muestra un resumen en la parte superior:
Resumen
Cuando las estadísticas de sesiones están activadas, aparecen fichas de resumen encima de la tabla:
- Activo este mes: El número de cuentas que ha tenido al menos una sesión este mes
- Sesiones: El total de sesiones de todas las cuentas este mes
- Prom. duración por sesión: La duración promedio de una sesión para todas las cuentas activas
Columnas extra
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Sesiones | El número de sesiones de esta cuenta en el mes actual |
| Prom. duración | La duración promedio por sesión para esta cuenta |
Haz clic de nuevo en el botón de sesión para ocultar las columnas extra.
Cargar estadísticas de sesiones requiere una consulta de base de datos por cuenta. Con un gran número de cuentas, esto puede tardar. Activa las estadísticas de sesiones solo cuando necesites esta información.
Progreso de E-learning
En entornos escolares puedes ver el progreso en e-learning por cuenta. Haz clic en el menú (⋮) junto a una cuenta y selecciona Progreso de E-learning.
Esto muestra un resumen por curso y módulo con:
- El título del curso y módulo
- El porcentaje de finalización (por ejemplo: 75%)
- El número de lecciones terminadas en relación con el total (por ejemplo: 6/8)
El progreso se calcula en base a todas las habilidades en el árbol de habilidades, incluida la habilidad principal. Una habilidad se considera completada cuando el estado está en 'selected'. El cálculo tiene en cuenta todos los niveles en el árbol de habilidades, de modo que el total se muestre correctamente.
Acciones por cuenta
A través del menú (⋮) junto a cada cuenta están disponibles las siguientes acciones:
- Historial: Ver el historial de chat de esta cuenta
- Archivos: Ver los archivos de esta cuenta
- Progreso de E-learning: Ver el progreso en módulos de e-learning
- Copiar ID de base de datos: Copiar el ID de la base de datos (solo para superadmins)
- Permisos: Cambiar el rol de la cuenta
- Estado de inicio de sesión: Activar o desactivar la cuenta
- Eliminar cuenta: Eliminar la cuenta de forma permanente
Al eliminar una cuenta, también se eliminará de forma permanente el historial de chat y todos los archivos de esa cuenta.
Acciones colectivas
Puedes seleccionar varias cuentas a la vez usando las casillas de verificación en la primera columna. Usa la casilla de la cabecera para seleccionar todas las cuentas visibles.
Eliminar colectivamente
Cuando se han seleccionado cuentas, aparece un botón de eliminar en la barra de herramientas. Tras la confirmación, se eliminarán todas las cuentas seleccionadas y sus datos asociados.
Exportar a Excel
Cuando se han seleccionado cuentas, aparece un botón de exportar en la barra de herramientas. Haz clic en este para exportar las cuentas seleccionadas a un archivo Excel.
El archivo de Excel contiene las siguientes columnas:
- Nombre
- Rol (Empleado, Alumno, etc.)
- Escuela
- Creado en
- Último inicio de sesión
- Puede iniciar sesión (Sí/No)
- E-learning iniciado (Sí/No) - solo en entornos escolares
- E-learning completado (Sí/No) - solo en entornos escolares
La exportación a Excel es útil para fines de informes, por ejemplo para ver qué empleados han completado el e-learning o para obtener un panorama de cuentas inactivas.
Filtrar
Usa el campo de búsqueda en la barra de herramientas para filtrar por nombre, correo electrónico, escuela o permiso. El filtro funciona en todas las columnas visibles.
Usa el filtro de escuela para ver cuentas de una escuela específica, o selecciona 'todas las escuelas' para obtener una visión general.
Ver la app como empleado
Los admins escolares y los admins de administración pueden ver la app temporalmente desde la perspectiva de un empleado. Esto es útil para verificar qué funciones y opciones de menú están disponibles para los empleados, sin necesidad de una cuenta adicional.
Activación
- Haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior derecha de la barra de tareas
- Ve a Perfil
- Haz clic en la pestaña Vista de rol
- Activa el interruptor Ver como empleado
Qué cambia
Una vez activada la vista de rol:
- Aparece una insignia roja "Como empleado" en la barra de tareas, junto al nombre del entorno
- Opciones de menú específicas de administrador desaparecen (como el entorno de administración)
- Vuelves a ver la app exactamente como la vería un empleado
Desactivación
Haz clic en la insignia "Como empleado" en la barra de tareas, o desactiva el interruptor en la pestaña Vista de rol.
La vista de rol solo cambia lo que es visible en la interfaz. Tu cuenta, permisos y datos en la base de datos permanecen sin cambios. Es simplemente un filtro de visualización.