Gerenciar contas
A visão geral de contas oferece aos administradores uma visão de todos os contas de usuários dentro da organização. Aqui você pode gerenciar contas, ver estatísticas, acompanhar o progresso no e-learning e executar ações em massa.
Visão geral
Na visão geral de contas, você vê uma tabela com todas as contas, ordenadas por nome. Clique em um cabeçalho de coluna, como Criado em, para ordenar de outra forma. Você pode filtrar por escola usando o filtro de escola no topo. A tabela mostra:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Seleção | Checkbox para selecionar contas para ações em massa |
| Nome | O nome de exibição do usuário |
| O endereço de e-mail do usuário | |
| Permissões | O papel do usuário (Admin, Admin da direção, Colaborador ou Aluno) |
| Criado em | Data em que a conta foi criada |
| Último login | Data do último login |
| Sessões | Número de sessões neste mês (visível apenas com estatísticas de sessão ativadas) |
| Duração média | Duração média da sessão (visível apenas com estatísticas de sessão ativadas) |
| Pode fazer login | Indica se a conta está ativa |
| E-learning | Mostra a porcentagem e o número de partes concluídas/salvas. Clique para abrir detalhes (apenas em ambientes escolares) |
| Escola | A escola à qual o usuário está vinculado (visível apenas em 'todas as escolas') |
| Ações | Menu (⋮) com ações por conta; permanece fixo à direita |
Estatísticas
Clique no botão de gráfico na barra de ferramentas para abrir uma janela de estatísticas. Ela mostra:
- Colaboradores com conta: Número de colaboradores que criaram uma conta
- Alunos com conta: Número de alunos que criaram uma conta (apenas ambientes escolares)
- Colaboradores conectados este mês: Número de colaboradores que fizeram login este mês
- Alunos conectados este mês: Número de alunos que fizeram login este mês (apenas ambientes escolares)
- Colaboradores que iniciaram e-learning: Número de colaboradores que começaram o e-learning
- Colaboradores que concluíram o e-learning: Número de colaboradores que concluíram todas as partes salvas do e-learning; isso não prova que todos os cursos atribuídos foram concluídos
Cada estatística também mostra uma porcentagem e um indicador visual para avaliação rápida.
Estatísticas de sessão
Clique no botão de sessão (ícone de relógio) na barra de ferramentas para ativar as estatísticas de sessão. Isso adiciona duas colunas extras à tabela e mostra um resumo no topo:
Resumo
Quando as estatísticas de sessão estão ativadas, aparecem chips de resumo acima da tabela:
- Ativo neste mês: O número de contas que tiveram pelo menos uma sessão neste mês
- Sessões: O total de sessões de todas as contas neste mês
- Duração média por sessão: A duração média de uma sessão entre todas as contas ativas
Colunas extras
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Sessões | O número de sessões desta conta no mês atual |
| Duração média | A duração média por sessão desta conta |
Clique novamente no botão de sessão para ocultar as colunas extras.
O carregamento das estatísticas de sessão requer uma consulta ao banco de dados por conta. Com um grande número de contas, isso pode levar algum tempo. Portanto, ative as estatísticas de sessão apenas quando precisar dessas informações.
Progresso do e-learning
Em ambientes escolares, você pode visualizar o progresso do e-learning por conta. Clique no menu (⋮) de uma conta e selecione Progresso do e-learning.
Isso mostra uma visão geral por curso e módulo com:
- O título do curso e do módulo
- A porcentagem de conclusão (por exemplo: 75%)
- O número de aulas concluídas em relação ao total (por exemplo: 6/8)
O progresso é calculado com base em todas as skills na skilltree, incluindo a skill principal. Uma skill é considerada concluída quando o status é 'selected'. O cálculo leva em conta todos os níveis da skilltree, para que o total seja exibido corretamente.
Ações por conta
Através do menu (⋮) de cada conta, estão disponíveis as seguintes ações:
- Histórico: Veja o histórico de chat desta conta
- Arquivos: Veja os arquivos desta conta
- Progresso do e-learning: Veja o progresso nos módulos de e-learning
- Copiar Database ID: Copie o database ID (apenas para super admins)
- Permissões: Altere o papel da conta
- Status de login: Ative ou desative a conta
- Excluir conta: Exclua a conta permanentemente
Ao excluir uma conta, o histórico de chat e todos os arquivos dessa conta também são removidos permanentemente.
Ações em massa
Você pode selecionar várias contas ao mesmo tempo usando os checkboxes na primeira coluna. Use o checkbox no cabeçalho para selecionar todas as contas visíveis.
Exclusão em massa
Quando contas são selecionadas, aparece um botão de excluir na barra de ferramentas. Após a confirmação, todas as contas selecionadas e os dados associados serão excluídos.
Exportar para Excel
Quando contas são selecionadas, aparece um botão de exportar na barra de ferramentas. Clique nele para exportar as contas selecionadas para um arquivo Excel.
O arquivo Excel contém as seguintes colunas:
- Nome
- Papel (Colaborador, Aluno, etc.)
- Escola
- Criado em
- Último login
- Pode fazer login (Sim/Não)
- E-learning iniciado (Sim/Não) - apenas em ambientes escolares
- E-learning concluído (Sim/Não) - apenas em ambientes escolares
A exportação para Excel é útil para fins de relatório, por exemplo, para ver quais colaboradores concluíram o e-learning ou para criar uma visão geral de contas inativas.
Filtrar
Use o campo de busca na barra de ferramentas para filtrar por nome, endereço de e-mail, escola ou permissão. O filtro funciona em todas as colunas visíveis.
Use o filtro de escola para visualizar contas de uma escola específica, ou selecione 'todas as escolas' para uma visão geral completa.
Ver o app como colaborador
Admins da escola e admins da direção podem visualizar temporariamente o app do ponto de vista de um colaborador. Isso é útil para verificar quais funções e opções de menu estão disponíveis para colaboradores, sem precisar de uma conta separada.
Ativar
- Clique em Perfil no canto superior direito (o círculo com suas iniciais)
- Escolha Conta
- Clique na aba Visualização de papel
- Ative o botão Ver como colaborador
O que muda
Assim que a visualização de papel estiver ativa:
- Aparece um badge vermelho "Como colaborador" na barra superior, ao lado do nome do ambiente
- As opções de menu específicas de admin desaparecem (como o ambiente de gerenciamento)
- Você vê o app exatamente como um colaborador veria
Desativar
Clique no badge "Como colaborador" na barra superior, ou desative novamente o botão na aba Visualização de papel.
A visualização de papel altera apenas o que fica visível na interface. Sua própria conta, permissões e dados no banco de dados permanecem inalterados. É apenas um filtro de visualização.
Enviar link de redefinição
Contas → Ações → Enviar link de redefinição
Os administradores podem enviar um link de senha para o endereço de e-mail salvo de uma conta. O usuário define a senha por e-mail. A ação não está disponível para contas anônimas ou desativadas e para contas sem endereço de e-mail.
Progresso por escola
Progresso das partes salvas para as contas selecionadas. 100% não significa automaticamente que todos os cursos atribuídos foram concluídos.
Ainda não iniciado, Em andamento, Partes salvas concluídas.