Exibições e visibilidade

AI-School adapta a aplicação ao seu cargo, ao seu ambiente e às suas configurações pessoais. Por isso, pode acontecer de você não ver um botão, modelo, ferramenta ou integração que outra pessoa vê.

Isso normalmente não é um erro. O AI-School mostra apenas os componentes que estão disponíveis, permitidos e relevantes para a sua conta naquele momento.

Por que nem todo mundo vê a mesma coisa?

A interface é construída a partir de várias camadas:

1. Seu cargo: aluno, funcionário, admin, admin da diretoria ou super admin.
2. Seu status de docente: para funcionários, pode ser indicado separadamente se alguém é professor ou não tem tarefas de ensino.
3. O ambiente: configurações da escola, organização ou tenant.
4. Restrições e acesso: por exemplo, se alunos ou funcionários podem usar determinadas funções.
5. Modelos e provedores disponíveis: quais modelos de IA estão ativados pelo ambiente.
6. Configurações de ferramentas: quais ferramentas estão visíveis, disponíveis automaticamente, ativadas ou desativadas.
7. Integrações e acesso MCP: se integrações são permitidas e se você está autenticado com o provedor correto.
8. Suas preferências pessoais: por exemplo, a exibição Entrada ou Padrão, provedor padrão e exceções pessoais de ferramentas.
9. O contexto atual do chat: alguns botões desaparecem ou ficam desativados durante uma resposta em andamento, em um assistente, no modo documento ou em uma integração específica.

Portanto, a ausência de um botão não significa automaticamente que você não tenha permissão. Às vezes a função está desativada no seu ambiente. Às vezes você usa a exibição Entrada. Às vezes a função pertence apenas a outro modelo ou a outro provedor.

Exibição de Entrada e Padrão

Usuários com conta que não seja de aluno podem escolher, em Preferências, quantas opções desejam ver no app. No app, esses modos se chamam:

• Entrada: exibição mais tranquila, com menos opções.
• Padrão: todas as possibilidades e configurações ficam visíveis.

Na página de preferências, essa configuração não aparece para alunos. Para alunos, a exibição disponível é determinada principalmente pela configuração do ambiente.

Padrão

Em Padrão, você vê a interface completa dentro do que seu cargo e ambiente permitem. Assim, por exemplo, você pode:

• escolher o provedor de IA padrão em Preferências;
• definir instruções gerais e instruções extras;
• usar o seletor de modelos nas configurações do chat e nas respostas;
• usar os modos de entrada direta para chat, texto para imagem, texto para áudio e documentos, se estiverem disponíveis;
• abrir as opções extras do chat;
• alternar no ecrã inicial entre partes como links, arquivos, imagens e estatísticas;
• iniciar ferramentas e integrações a partir do ecrã inicial;
• definir exceções pessoais de ferramentas;
• gerenciar integrações com drive, exceto em contas de aluno.

Entrada

Em Entrada, o chat normal continua disponível, mas o AI-School oculta algumas escolhas avançadas. Isso torna a interface mais simples.

Nesta exibição, entre outros itens, desaparecem:

• o provedor de IA padrão em Preferências;
• instruções gerais, instruções extras e estilo de resposta pessoal;
• o seletor de modelos no painel lateral do chat e nas respostas;
• os botões de modo de entrada direta para imagem, áudio e documentos;
• o botão de opções extras do chat;
• o alternador do painel para links, arquivos, imagens e estatísticas;
• o bloco de ferramentas e integrações no ecrã inicial;
• o botão para criar um novo assistente a partir do ecrã inicial;
• exceções pessoais de ferramentas;
• integrações com drive.

Nem tudo desaparece. O histórico e os assistentes disponíveis ainda podem ficar visíveis. Além disso, algumas configurações ou ferramentas ligadas ao chat ainda podem aparecer em um contexto de chat existente, dependendo do chat, assistente ou workflow escolhidos.

Nas respostas, em Entrada, os botões para parar uma resposta, copiar, ouvir em voz alta, regenerar e ver as fontes continuam disponíveis. Apenas a escolha de modelo e a exportação para Word, PowerPoint ou pdf ficam ocultas.

Por que não vejo o seletor de modelos?

A razão mais comum é que Entrada está ativado.

O seletor de modelos fica oculto em Entrada:

• no painel lateral do chat;
• em respostas anteriores;
• em partes da janela de chat onde normalmente seria possível trocar de modelo.

Quer escolher modelos ou tentar novamente respostas com outro modelo? Então, em Preferências, altere a exibição para Padrão.

Funções e exibição de cargo

O AI-School usa cargos para determinar quais partes da aplicação são carregadas. Um cargo não é o mesmo que uma descrição completa de função. A exibição final também depende de permissões, ambiente, escopo da escola ou da diretoria e configurações pessoais.

Nos funcionários, há ainda uma distinção importante: professor ou não professor. Isso não é um cargo principal separado como aluno ou admin, mas uma característica da conta de funcionário. Assim, um funcionário pode ser funcionário e ao mesmo tempo professor, ou ser funcionário sem tarefas de ensino.

Aluno

Uma conta de aluno usa a exibição de aluno. Essa exibição foi pensada para o uso do AI-School no contexto do aluno, por exemplo, conversar, trabalhar com aulas disponíveis ou acessar partes liberadas pelo ambiente.

Um aluno não vê o ambiente geral de administração. Além disso, algumas funções podem ou não estar disponíveis por causa de horários de acesso, limites ou configurações individuais.

Funcionário

Uma conta de funcionário usa a exibição de funcionário. Esse é o ambiente de trabalho normal para funcionários: conversar, usar assistentes disponíveis, ver histórico, gerenciar arquivos e definir preferências pessoais.

Se um funcionário vê possibilidades extras, como integrações MCP, chat por voz ou criação de documentos, isso depende das configurações do ambiente e de eventuais acessos individuais.

Professor

Um professor é um funcionário em cujo perfil está definido É professor? como Sim. Esse status pode ser definido manualmente por um admin, vindo por importação de funcionários ou herdado de uma integração como Somtoday.

Dentro da exibição de funcionário, um professor vê partes adicionais voltadas para ensino. Por exemplo:

• Grupos no menu principal;
• Selecionar grupos nas configurações;
• a aba Aulas na página de assistentes;
• aulas próprias que o professor pode gerenciar ou testar;
• possibilidades relacionadas ao compartilhamento de material de aula ou assistentes com grupos.

O professor continua sendo, ao mesmo tempo, um funcionário. Portanto, o status de professor não concede permissões gerais de administração e não torna alguém automaticamente admin.

Funcionário não professor

Um funcionário não professor tem o mesmo cargo básico funcionário, mas sem tarefas de ensino. Esse funcionário pode conversar normalmente, usar assistentes disponíveis, ver histórico, gerenciar arquivos e definir suas próprias preferências.

O que normalmente falta em relação a um professor:

• sem Grupos no menu principal;
• sem Selecionar grupos para grupos de aula;
• sem aba Aulas na página de assistentes;
• sem aulas próprias de professor para gerenciar ou testar.

Funcionários não professores ainda podem ver assistentes ou workflows se eles forem compartilhados com eles e se o ambiente permitir.

Admin

Uma conta admin tem acesso ao ambiente de administração dentro do próprio escopo da escola ou unidade. Quais painéis administrativos ficam visíveis depois disso ainda são filtrados por permissões e escopo.

Um admin também pode ver o app como funcionário. Nessa exibição de cargo, os componentes específicos de admin desaparecem da interface normal do usuário, para que o admin possa entender melhor o que os funcionários experimentam.

Admin da diretoria

Um admin da diretoria tem um papel administrativo mais amplo do que um admin comum. Esse cargo pode ver configurações em nível de ambiente ou da diretoria que nem sempre estão disponíveis para admins da escola, como configurações de ambiente mais amplas, permissões ou configurações centrais de IA.

Um admin da diretoria também pode alternar a exibição de cargo para ver como escola admin ou funcionário. Assim, o mesmo usuário pode ver interfaces diferentes, dependendo da exibição de cargo ativa.

Modelos e provedores

Os modelos disponíveis de texto, imagem e voz vêm da configuração de modelos do ambiente. Uma escola ou organização pode definir quais provedores e modelos ficam disponíveis.

Por isso, pode acontecer de:

• OpenAI, Claude, Google ou IA europeia não estarem todos visíveis;
• um modelo visto em uma notícia ou exemplo não aparecer no seu ambiente;
• modelos de imagem ou voz serem diferentes dos modelos de texto;
• um assistente funcionar com um modelo fixo;
• uma ferramenta não estar disponível no modelo escolhido.

As integrações nativas do Google e da Microsoft são independentes do provedor. Elas podem ser usadas com OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, desde que o modelo escolhido suporte uso de ferramentas.

Ferramentas: automático, ligado, desligado e não visível

As ferramentas podem ser configuradas de diferentes formas.

Automático

A ferramenta está disponível, mas a IA decide sozinha se ela é necessária. Essa é a configuração normal para muitas ferramentas.

Ligado

A ferramenta está explicitamente ligada para você ou para o chat. Então o AI-School tenta disponibilizá-la de forma mais direta.

Desligado

A ferramenta aparece como possibilidade, mas não está disponível para você ou para este chat.

Não visível

Esta é a restrição mais forte. Se um admin define uma ferramenta como Não visível, a ferramenta desaparece da janela de chat e das suas preferências pessoais. Você não pode ativá-la por conta própria.

As configurações pessoais de ferramentas são, portanto, apenas exceções ao que o ambiente tornou visível. Elas não conseguem trazer de volta uma ferramenta oculta.

Ferramentas específicas do provedor

Nem toda ferramenta funciona com todo provedor de IA.

Exemplos:

• OpenAI tem suas próprias ferramentas nativas, como pesquisa na web e code-interpreter.
• Claude tem suas próprias ferramentas, como pesquisa na web, obtenção de páginas da web e execução de código.
• Google tem suas próprias ferramentas nativas, como Google Search, URL-context, Maps e code execution.
• Algumas ferramentas gerais funcionam independentemente do provedor.

Ao trocar de provedor de modelo, a lista de ferramentas pode mudar. Isso é um comportamento esperado. O AI-School ajusta as configurações de ferramentas ao provedor associado ao modelo escolhido.

No caso de ferramentas nativas do Google, há uma observação extra: elas nem sempre podem ser combinadas com ferramentas funcionais gerais. Quando as ferramentas nativas do Google estão ativas, o AI-School pode desativar outras ferramentas nessa rodada para que a chamada ao modelo funcione tecnicamente bem.

Integrações e ferramentas MCP

Em Ferramentas no ecrã inicial podem existir diferentes tipos de integrações:

• ferramentas integradas do AI-School;
• servidores MCP pessoais;
• servidores MCP da organização;
• integrações integradas como Google Agenda, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

Se você as vê ou não, depende de várias condições.

Acesso MCP

O ambiente determina separadamente se funcionários e alunos podem usar integrações MCP. Além disso, um admin pode definir uma exceção individual para cada funcionário ou aluno:

• permitido;
• não permitido;
• padrão, ou seja, seguir a configuração do ambiente.

Se o acesso MCP estiver desativado, você não verá o botão para adicionar um servidor MCP e as integrações MCP da organização ou pessoais desaparecerão da sua exibição.

Provedor autenticado

Alguns conectores só ficam visíveis se você estiver autenticado com o provedor correto.

Exemplos:

• Google Agenda, Google Drive e Gmail exigem uma autorização Google separada.
• Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem uma autorização Microsoft separada.

Seu login normal do AI-School pode usar e-mail e senha. O conector abre um login OAuth separado e depois armazena a autorização no servidor.

Conceder permissão novamente

Para algumas integrações, é preciso conceder permissão extra. Um login comum não basta, porque o conector precisa de direitos adicionais, por exemplo, ler a agenda ou procurar arquivos. O AI-School solicita essa permissão quando você inicia a integração.

Desktop e MCP local

Servidores MCP locais e acesso local a arquivos fazem parte do app desktop. Se você usa a versão web, não verá as possibilidades específicas do desktop.

Contexto do chat: por que algo some temporariamente ou fica desativado?

Alguns componentes ficam apenas temporariamente ocultos ou desativados.

Isso pode acontecer quando:

• uma resposta está sendo gerada naquele momento;
• você está em um assistente controlado ou em uma aula;
• você está trabalhando com um tipo fixo de prompt, como o modo documento;
• um chat anterior salvou uma configuração própria de ferramenta;
• uma mensagem está sendo regenerada;
• o modelo local escolhido não suporta uso de ferramentas;
• uma ferramenta não é suportada pelo modelo escolhido;
• você está no celular e o layout é mais compacto.

Nesse caso, aguarde até a resposta terminar, abra um novo chat ou verifique se você está em um assistente, modo documento ou chat de integração.

Configurações de administração que influenciam a visibilidade

Admins podem influenciar a visibilidade em vários locais.

Restrições

Em restrições, um ambiente pode definir se funcionários ou alunos têm acesso a funções como:

• integrações MCP;
• chat por voz;
• criação de documentos;
• limites de uso e horários de acesso.

Além disso, admins podem definir exceções para funcionários ou alunos individuais.

Modelos

Nas configurações de modelos, o ambiente determina quais modelos de texto, imagem e voz ficam disponíveis. Se um provedor ou modelo não estiver incluído ali, ele não aparecerá no seletor de modelos.

Ferramentas

Nas configurações de ferramentas, é possível definir por provedor se as ferramentas ficam automaticamente disponíveis, ligadas, desligadas ou não visíveis. Especialmente Não visível é importante: os usuários não conseguem restaurar essa ferramenta por conta própria.

Integrações

As integrações nativas do Google e da Microsoft e os servidores MCP da organização são gerenciados separadamente. Eles só aparecem se estiverem ativados para o ambiente e se o usuário cumprir as condições de acesso.

FAQ: Ajuda! Não estou vendo algo

Não vejo o seletor de modelos

Verifique se você está usando a exibição Entrada. Vá para Preferências e mude a exibição para Padrão. Se você não vir essa configuração, seu cargo ou ambiente pode estar determinando a exibição recebida.

Não vejo Assistentes no menu

Em Entrada, Assistentes é ocultado do menu principal. Assistentes disponíveis ainda podem aparecer no ecrã inicial. Mude a exibição para Padrão se quiser abrir a página separada de assistentes pelo menu.

Não vejo Aulas em Assistentes

A aba Aulas é destinada a funcionários configurados como professores. Se você vê Assistentes, mas não vê Aulas, provavelmente é um funcionário sem status de professor. Peça a um admin para verificar no seu perfil de funcionário se É professor? está definido como Sim.

Não vejo Grupos ou Selecionar grupos

Esses componentes pertencem à exibição de professor. Um funcionário sem status de professor normalmente não os vê. Alunos podem ver uma escolha de grupo própria, mas isso é uma exibição diferente da função de professor para grupos.

Não vejo Ferramentas ou Integrações no ecrã inicial

Em Entrada, o bloco de ferramentas e integrações no ecrã inicial fica oculto. Mude a exibição para Padrão. Depois disso, verifique se o seu ambiente permite acesso MCP e ferramentas.

Não vejo uma ferramenta específica

Provavelmente a ferramenta está definida no ambiente como Não visível, não está disponível para o provedor escolhido ou não se encaixa no seu contexto atual de chat. Ferramentas ocultas não podem ser restauradas por você nas preferências.

Vejo a ferramenta, mas ela não funciona neste chat

A ferramenta pode estar desativada para este chat, não ser compatível com o modelo escolhido ou ficar temporariamente indisponível durante a geração. Se necessário, inicie um novo chat e verifique suas configurações de ferramenta.

Não vejo Google Agenda, Gmail ou Google Drive

Essas integrações precisam estar ativadas pelo ambiente. Abra Preferências → Ferramentas, ative a integração Google desejada e conclua a autorização Google separada.

Não vejo Outlook, Teams ou SharePoint

Essas integrações precisam estar ativadas pelo ambiente. Abra Preferências → Ferramentas, ative a integração Microsoft desejada e conclua a autorização Microsoft separada.

Não consigo adicionar um servidor MCP

O acesso MCP pode estar desativado no ambiente para o seu cargo. Além disso, um admin pode ter definido para sua conta uma exceção individual como não permitido. Sem acesso MCP, o botão Adicionar ferramentas não aparece em Preferências → Ferramentas.

Meu colega vê mais modelos do que eu

Primeiro, verifique se vocês dois estão usando a exibição Padrão. Depois disso, a diferença pode vir de outro cargo, escola/unidade, contexto de chat ativo, preferência pessoal ou ambiente.

Meu colega vê Aulas ou Grupos e eu não

Verifique se vocês dois têm o mesmo status de professor. Um funcionário com status de professor vê componentes voltados para ensino como Grupos, Selecionar grupos e a aba Aulas. Um funcionário sem status de professor normalmente não vê esses componentes.

Não vejo um modelo que foi citado em um artigo ou treinamento

O manual pode citar exemplos de modelos que não estão ativados em todos os ambientes. O administrador determina quais modelos estão disponíveis no seu ambiente.

Um modelo está cinza ou não pode ser selecionado

Verifique se o modelo está disponível pelo ambiente e se se encaixa na sua exibição. Uma integração ativa não deixa outros modelos cinza; ela fica disponível em qualquer modelo adequado que suporte uso de ferramentas.

Não vejo Instruções gerais ou Instruções extras

Essas configurações fazem parte das preferências avançadas. Mude sua exibição para Padrão. Em Entrada, essas preferências avançadas ficam ocultas.

Não vejo integrações com Drive

As integrações com Drive só aparecem em Padrão e não ficam visíveis para alunos. Além disso, você precisa conseguir autenticar-se com o provedor correto ou conceder permissão novamente.

Não vejo IA local ou MCP local

IA local, acesso local a arquivos e servidores MCP locais fazem parte do app desktop. Na versão web, esses componentes não aparecem.

Não vejo algo no celular

Em telas pequenas, o AI-School usa um layout mais compacto. Abra o menu lateral pelo ícone de hambúrguer ou tente a mesma página em uma tela maior.

O que devo informar ao suporte ou ao meu administrador?

Informe da forma mais concreta possível:

• qual botão, ferramenta, integração ou modelo está faltando;
• onde você esperava vê-lo;
• se você é aluno, funcionário, admin ou admin da diretoria;
• se, como funcionário, você é professor ou não tem tarefas de ensino;
• se você usa Entrada ou Padrão;
• com qual provedor de login você entrou, por exemplo, Google, Microsoft ou e-mail/senha;
• se você está em um chat normal, assistente, modo documento ou chat de integração.

Com essas informações, um administrador geralmente consegue verificar rapidamente se se trata de uma preferência pessoal, cargo, configuração do ambiente ou limitação técnica.