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Visualizzazioni e visibilità

AI-School adatta l’applicazione al tuo ruolo, al tuo ambiente e alle tue impostazioni personali. Per questo può succedere che tu non veda un pulsante, un modello, uno strumento o un’integrazione, mentre qualcun altro li vede.

Di solito non è un errore. AI-School mostra solo gli elementi che in quel momento sono disponibili, consentiti e rilevanti per il tuo account.

Perché non tutti vedono la stessa cosa?​

L’interfaccia è composta da più livelli:

  1. Il tuo ruolo: studente, collaboratore, admin, admin del consiglio o super admin.
  2. Il tuo stato docente: per i collaboratori può essere indicato separatamente se una persona è docente o non ha compiti didattici.
  3. L’ambiente: impostazioni della scuola, dell’organizzazione o del tenant.
  4. Restrizioni e accesso: ad esempio se studenti o collaboratori possono usare determinate funzioni.
  5. Modelli e provider disponibili: quali modelli AI sono attivati dall’ambiente.
  6. Impostazioni degli strumenti: quali strumenti sono visibili, disponibili automaticamente, attivi o disattivati.
  7. Integrazioni e accesso MCP: se le integrazioni sono consentite e se hai effettuato l’accesso con il provider corretto.
  8. Le tue preferenze personali: ad esempio la visualizzazione Entrata o Standard, provider predefinito ed eccezioni personali degli strumenti.
  9. Il contesto attuale della chat: alcuni pulsanti scompaiono o vengono disabilitati durante una risposta in corso, in un assistente, in modalità documento o con una specifica integrazione.

Un pulsante mancante non significa quindi automaticamente che non hai i diritti necessari. A volte la funzione è disattivata nel tuo ambiente. A volte usi la visualizzazione Entrata. A volte la funzione appartiene solo a un altro modello o a un altro provider.

Visualizzazione Entrata e Standard​

Gli utenti con un account non studente possono scegliere in Preferenze quante opzioni vogliono vedere nell’app. Nell’app queste modalità si chiamano:

  • Entrata: visualizzazione più semplice con meno opzioni.
  • Standard: tutte le possibilità e impostazioni sono visibili.

Nella pagina delle preferenze questa impostazione non è disponibile per gli studenti. Per gli studenti, la visualizzazione disponibile è determinata soprattutto dalla configurazione dell’ambiente.

Standard​

In Standard vedi l’intera interfaccia, nei limiti consentiti dal tuo ruolo e dal tuo ambiente. Puoi ad esempio:

  • scegliere il provider AI predefinito in Preferenze;
  • impostare istruzioni generali e istruzioni extra;
  • usare il selettore di modelli nelle impostazioni della chat e nelle risposte;
  • usare le modalità di input diretto per chat, testo in immagine, testo in audio e documenti, se disponibili;
  • aprire le opzioni extra della chat;
  • passare tra elementi come link, file, immagini e statistiche dalla schermata iniziale;
  • avviare strumenti e integrazioni dalla schermata iniziale;
  • impostare eccezioni personali per gli strumenti;
  • gestire le integrazioni drive, tranne negli account studente.

Entrata​

In Entrata la chat normale resta disponibile, ma AI-School nasconde diverse scelte avanzate. Questo rende l’interfaccia più semplice.

In questa visualizzazione scompaiono, tra le altre cose:

  • il provider AI predefinito in Preferenze;
  • istruzioni generali, istruzioni extra e stile di risposta personale;
  • il selettore di modelli nel pannello laterale della chat e nelle risposte;
  • i pulsanti di modalità di input diretto per immagini, audio e documenti;
  • il pulsante delle opzioni extra della chat;
  • il selettore del dashboard per link, file, immagini e statistiche;
  • il blocco strumenti e integrazioni nella schermata iniziale;
  • il pulsante per creare un nuovo assistente dalla schermata iniziale;
  • le eccezioni personali degli strumenti;
  • le integrazioni drive.

Non tutto scompare. Cronologia e assistenti disponibili possono restare visibili. Inoltre, alcune impostazioni o strumenti legati alla chat possono ancora comparire in un contesto di chat esistente, a seconda della chat, dell’assistente o del workflow scelto.

Nelle risposte, in Entrata, restano disponibili i pulsanti per interrompere una risposta, copiarla, farla leggere ad alta voce, rigenerarla e vedere le fonti. Solo la scelta del modello e l’esportazione in Word, PowerPoint o pdf sono nascosti.

Perché non vedo il selettore di modelli?​

La ragione più comune è che Entrata è attivato.

Il selettore di modelli viene nascosto in Entrata:

  • nel pannello laterale della chat;
  • nelle risposte precedenti;
  • nelle parti della finestra della chat in cui normalmente puoi cambiare modello.

Vuoi poter scegliere i modelli o riprovare le risposte con un altro modello? Allora, tramite Preferenze, imposta la visualizzazione su Standard.

Ruoli e visualizzazione dei ruoli​

AI-School usa i ruoli per determinare quali parti dell’applicazione vengono caricate. Un ruolo non coincide con una descrizione completa delle funzioni. La visualizzazione finale dipende anche da permessi, ambiente, ambito scolastico o di consiglio e impostazioni personali.

Per i collaboratori c’è inoltre una distinzione importante: docente o non docente. Non è un ruolo principale separato come studente o admin, ma una proprietà dell’account collaboratore. Un collaboratore può quindi essere collaboratore e docente allo stesso tempo, oppure collaboratore senza compiti didattici.

Studente​

Un account studente usa la visualizzazione studenti. Questa visualizzazione è pensata per l’uso di AI-School nel contesto studente, ad esempio per chattare, lavorare con lezioni disponibili o accedere agli elementi consentiti dall’ambiente.

Uno studente non vede l’ambiente di gestione generale. Alcune funzioni possono inoltre essere disponibili o meno in base agli orari di accesso, ai limiti o alle impostazioni individuali.

Collaboratore​

Un account collaboratore usa la visualizzazione collaboratore. È il normale ambiente di lavoro per i collaboratori: chattare, usare gli assistenti disponibili, vedere la cronologia, gestire i file e impostare le proprie preferenze.

Se un collaboratore vede possibilità aggiuntive, come integrazioni MCP, chat vocale o creazione di documenti, dipende dalle impostazioni dell’ambiente e da eventuali accessi individuali.

Docente​

Un docente è un collaboratore per il quale nel profilo collaboratore È docente? è impostato su Sì. Questo stato può essere impostato manualmente da un admin, arrivare tramite importazione dei collaboratori o essere ereditato da un’integrazione come Somtoday.

Un docente vede, all’interno della visualizzazione collaboratore, elementi aggiuntivi orientati alla didattica. Ad esempio:

  • Gruppi nel menu principale;
  • Seleziona gruppi nelle impostazioni;
  • la scheda Lezioni nella pagina degli assistenti;
  • lezioni proprie che il docente può gestire o testare;
  • possibilità legate alla condivisione di materiale didattico o assistenti con gruppi.

Un docente resta comunque un collaboratore. Lo stato docente non dà quindi diritti generali di amministrazione e non rende automaticamente una persona un admin.

Collaboratore non docente​

Un collaboratore non docente ha lo stesso ruolo base collaboratore, ma senza compiti didattici. Questo collaboratore può comunque chattare, usare gli assistenti disponibili, vedere la cronologia, gestire i file e impostare le proprie preferenze.

Ciò che di solito manca rispetto a un docente:

  • nessun Gruppi nel menu principale;
  • nessun Seleziona gruppi per i gruppi classe;
  • nessuna scheda Lezioni nella pagina degli assistenti;
  • nessuna lezione docente propria da gestire o testare.

I collaboratori non docenti possono comunque vedere assistenti o workflow se sono stati condivisi con loro e se l’ambiente lo consente.

Admin​

Un account admin ha accesso all’ambiente di gestione all’interno del proprio ambito di scuola o sede. Le aree di gestione visibili vengono poi ulteriormente filtrate in base ai permessi e all’ambito.

Un admin può anche vedere l’app come collaboratore. In quella visualizzazione del ruolo, gli elementi specifici per admin scompaiono dall’interfaccia utente normale, così l’admin può vedere meglio ciò che sperimentano i collaboratori.

Admin del consiglio​

Un admin del consiglio ha un ruolo di gestione più ampio rispetto a un admin normale. Questo ruolo può vedere impostazioni a livello di ambiente o di consiglio che non sono sempre disponibili per gli admin scolastici, come impostazioni ambientali più ampie, permessi o impostazioni AI centrali.

Anche un admin del consiglio può guardare l’app come admin scolastico o come collaboratore. In questo modo lo stesso utente può vedere interfacce diverse, a seconda della visualizzazione del ruolo attiva.

Modelli e provider​

I modelli disponibili di testo, immagini e voce provengono dalla configurazione dei modelli dell’ambiente. Una scuola o un’organizzazione può decidere quali provider e modelli sono disponibili.

Per questo può succedere che:

  • OpenAI, Claude, Google o AI europee non siano tutte visibili;
  • un modello citato in una notizia o in un esempio non sia presente nel tuo ambiente;
  • i modelli per immagini o per voce siano diversi dai modelli di testo;
  • un assistente funzioni con un modello fisso;
  • uno strumento non sia disponibile con il modello scelto.

Le integrazioni Google e Microsoft integrate sono indipendenti dal provider. Possono essere usate con OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, purché il modello scelto supporti l’uso degli strumenti.

Strumenti: automatico, attivo, disattivato e non visibile​

Gli strumenti possono essere configurati in modi diversi.

Automatico​

Lo strumento è disponibile, ma l’AI decide autonomamente se è necessario. È l’impostazione normale per molti strumenti.

Attivo​

Lo strumento è esplicitamente attivo per te o per la chat. AI-School cerca allora di renderlo disponibile in modo più diretto.

Disattivato​

Lo strumento è visibile come possibilità, ma non è disponibile per te o per questa chat.

Non visibile​

Questa è la restrizione più forte. Se un admin imposta uno strumento su Non visibile, lo strumento scompare dalla finestra della chat e dalle tue preferenze personali. Non puoi quindi attivarlo tu stesso.

Le impostazioni personali degli strumenti sono quindi solo eccezioni rispetto a ciò che l’ambiente ha reso visibile. Non possono riportare indietro uno strumento nascosto.

Strumenti specifici del provider​

Non ogni strumento funziona con ogni provider AI.

Esempi:

  • OpenAI ha strumenti nativi propri, come la ricerca web e il code interpreter.
  • Claude ha strumenti propri, come la ricerca web, il recupero di pagine web e l’esecuzione di codice.
  • Google ha strumenti nativi propri, come Google Search, URL context, Maps ed esecuzione di codice.
  • Alcuni strumenti generali funzionano indipendentemente dal provider.

Se cambi provider del modello, la lista degli strumenti può quindi cambiare. È un comportamento previsto. AI-School adatta le impostazioni degli strumenti al provider associato al modello scelto.

Per gli strumenti nativi Google vale inoltre che non sempre possono essere combinati con gli strumenti funzionali generali. Se gli strumenti nativi Google sono attivi, AI-School può disattivare altri strumenti in quel turno per far funzionare correttamente la chiamata al modello.

Integrazioni e strumenti MCP​

In Strumenti nella schermata iniziale possono comparire diversi tipi di integrazioni:

  • strumenti AI-School integrati;
  • server MCP personali;
  • server MCP a livello di organizzazione;
  • integrazioni integrate come Google Calendar, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

Se li vedi dipende da diversi requisiti.

Accesso MCP​

L’ambiente determina separatamente se collaboratori e studenti possono usare integrazioni MCP. Inoltre, un admin può impostare un’eccezione individuale per ciascun collaboratore o studente:

  • consentito;
  • non consentito;
  • predefinito, quindi seguire l’impostazione dell’ambiente.

Se l’accesso MCP è disattivato, non vedrai il pulsante per aggiungere un server MCP e le integrazioni MCP dell’organizzazione o personali scompariranno dalla tua visualizzazione.

Provider connesso​

Alcuni connettori sono visibili solo se hai effettuato l’accesso con il provider corretto.

Esempi:

  • Google Calendar, Google Drive e Gmail richiedono un’autorizzazione Google separata.
  • Outlook, Microsoft Teams e SharePoint richiedono un’autorizzazione Microsoft separata.

Il tuo normale login AI-School può usare e-mail e password. Il connettore apre un accesso OAuth separato e poi salva l’autorizzazione sul server.

Dare di nuovo il consenso​

Per alcune integrazioni devi dare un consenso aggiuntivo. Un normale login non basta, perché il connettore richiede diritti aggiuntivi, ad esempio leggere il calendario o cercare file. AI-School richiede quel consenso quando avvii l’integrazione.

Desktop e MCP locale​

I server MCP locali e l’accesso locale ai file fanno parte dell’app desktop. Se usi la versione web, non vedrai le possibilità specifiche del desktop.

Contesto chat: perché qualcosa è temporaneamente sparito o disabilitato?​

Alcune parti sono solo temporaneamente nascoste o disabilitate.

Questo può succedere quando:

  • in quel momento viene generata una risposta;
  • sei in un assistente controllato o in una lezione;
  • stai lavorando con un tipo di prompt fisso, come la modalità documento;
  • una chat precedente ha salvato una propria impostazione degli strumenti;
  • un messaggio viene rigenerato;
  • il modello locale scelto non supporta l’uso degli strumenti;
  • uno strumento non è supportato dal modello scelto;
  • stai usando il mobile e il layout è più compatto.

In tal caso, attendi che la risposta sia pronta, apri una nuova chat oppure controlla se ti trovi in un assistente, in modalità documento o in una chat di integrazione.

Impostazioni di gestione che influenzano la visibilità​

Gli admin possono influenzare la visibilità in vari punti.

Restrizioni​

Nelle restrizioni un ambiente può stabilire se collaboratori o studenti hanno accesso a funzioni come:

  • integrazioni MCP;
  • chat vocale;
  • creazione di documenti;
  • limiti di utilizzo e orari di accesso.

Inoltre, gli admin possono impostare eccezioni per singoli collaboratori o studenti.

Modelli​

Nelle impostazioni dei modelli l’ambiente determina quali modelli di testo, immagini e voce sono disponibili. Se un provider o un modello non è incluso lì, non apparirà nel selettore di modelli.

Strumenti​

Nelle impostazioni degli strumenti si può definire per ciascun provider se gli strumenti sono disponibili automaticamente, attivi, disattivati o non visibili. In particolare Non visibile è importante: gli utenti non possono ripristinare da soli uno strumento del genere.

Integrazioni​

Le integrazioni integrate di Google e Microsoft e i server MCP a livello di organizzazione vengono gestiti separatamente. Appaiono solo se sono attivati per l’ambiente e l’utente soddisfa i requisiti di accesso.

FAQ: Aiuto! Non vedo qualcosa​

Non vedo il selettore di modelli​

Controlla se stai usando la visualizzazione Entrata. Vai su Preferenze e imposta la visualizzazione su Standard. Se non vedi quell’impostazione, il tuo ruolo o il tuo ambiente possono determinare quale visualizzazione ricevi.

Non vedo Assistenti nel menu​

In Entrata Assistenti viene nascosto dal menu principale. Gli assistenti disponibili possono comunque essere visibili nella schermata iniziale. Imposta la visualizzazione su Standard se vuoi aprire la pagina separata degli assistenti dal menu.

Non vedo Lezioni in Assistenti​

La scheda Lezioni è pensata per i collaboratori impostati come docenti. Se vedi Assistenti ma non Lezioni, probabilmente sei un collaboratore senza stato docente. Chiedi a un admin di controllare nel tuo profilo collaboratore se È docente? è impostato su Sì.

Non vedo Gruppi o Seleziona gruppi​

Questi elementi fanno parte della visualizzazione docente. Un collaboratore senza stato docente normalmente non li vede. Gli studenti possono vedere una propria scelta di gruppo, ma si tratta di una visualizzazione diversa rispetto alla funzione docente per i gruppi.

Non vedo Strumenti o Integrazioni nella schermata iniziale​

In Entrata il blocco strumenti e integrazioni nella schermata iniziale viene nascosto. Imposta la visualizzazione su Standard. Poi controlla se il tuo ambiente consente l’accesso MCP e gli strumenti.

Non vedo un determinato strumento​

Probabilmente lo strumento nell’ambiente è impostato su Non visibile, non è disponibile per il provider scelto, oppure non si adatta al contesto attuale della chat. Gli strumenti nascosti non puoi ripristinarli tu dalle preferenze.

Vedo uno strumento, ma non funziona in questa chat​

Lo strumento può essere disattivato per questa chat, non adatto al modello scelto oppure temporaneamente non disponibile durante la generazione. Avvia eventualmente una nuova chat e controlla le impostazioni degli strumenti.

Non vedo Google Calendar, Gmail o Google Drive​

Queste integrazioni devono essere abilitate dall’ambiente. Apri Preferenze → Strumenti, attiva l’integrazione Google desiderata e completa l’autorizzazione Google separata.

Non vedo Outlook, Teams o SharePoint​

Queste integrazioni devono essere abilitate dall’ambiente. Apri Preferenze → Strumenti, attiva l’integrazione Microsoft desiderata e completa l’autorizzazione Microsoft separata.

Non riesco ad aggiungere un server MCP​

L’accesso MCP può essere disattivato nell’ambiente per il tuo ruolo. Inoltre, un admin può aver impostato per il tuo account un’eccezione individuale su non consentito. Senza accesso MCP, il pulsante Aggiungi strumenti non compare in Preferenze → Strumenti.

Il mio collega vede più modelli di me​

Controlla prima se entrambi state usando la visualizzazione Standard. Poi la differenza può dipendere da un ruolo diverso, scuola/sede diversa, contesto di chat attivo, preferenze personali o ambiente.

Il mio collega vede Lezioni o Gruppi e io no​

Controlla se avete entrambi lo stesso stato docente. Un collaboratore con stato docente vede elementi didattici come Gruppi, Seleziona gruppi e la scheda Lezioni. Un collaboratore senza stato docente normalmente non vede questi elementi.

Non vedo un modello citato in un articolo o in una formazione​

La guida può citare esempi di modelli che non sono attivati in ogni ambiente. L’amministratore decide quali modelli sono disponibili nel tuo ambiente.

Un modello è grigio o non selezionabile​

Controlla se il modello è disponibile per l’ambiente e se si adatta alla tua visualizzazione. Un’integrazione attiva non rende grigi gli altri modelli; è disponibile con ogni modello idoneo che supporta l’uso degli strumenti.

Non vedo Istruzioni generali o Istruzioni extra​

Queste impostazioni fanno parte delle preferenze estese. Imposta la visualizzazione su Standard. In Entrata queste preferenze avanzate sono nascoste.

Non vedo le integrazioni Drive​

Le integrazioni Drive compaiono solo in Standard e non sono visibili agli studenti. Inoltre, devi poter accedere con il provider corretto o dare nuovamente il consenso.

Non vedo l’AI locale o MCP locale​

L’AI locale, l’accesso locale ai file e i server MCP locali fanno parte dell’app desktop. Nella versione web questi elementi non compaiono.

Non vedo qualcosa sul mobile​

Sui display piccoli AI-School usa un layout più compatto. Apri il menu laterale tramite l’icona hamburger oppure prova la stessa pagina su uno schermo più grande.

Cosa devo comunicare al supporto o al mio amministratore?​

Indica il più concretamente possibile:

  • quale pulsante, strumento, integrazione o modello ti manca;
  • dove ti aspettavi di vederlo;
  • se sei studente, collaboratore, admin o admin del consiglio;
  • se, come collaboratore, sei docente o non hai compiti didattici;
  • se usi Entrata o Standard;
  • con quale provider di accesso hai effettuato il login, ad esempio Google, Microsoft o e-mail/password;
  • se stai lavorando in una chat normale, assistente, modalità documento o chat di integrazione.

Con queste informazioni un amministratore può di solito verificare rapidamente se si tratta di una preferenza personale, di un ruolo, di un’impostazione dell’ambiente o di una limitazione tecnica.

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