برو به محتوای اصلی

نماها و قابلیت مشاهده

AI-School برنامه را بر اساس نقش شما، محیط شما و تنظیمات شخصی شما تنظیم می‌کند. بنابراین ممکن است شما یک دکمه، مدل، ابزار یا اتصال را نبینید، در حالی که شخص دیگری آن را می‌بیند.

این معمولاً خطا نیست. AI-School فقط بخش‌هایی را نشان می‌دهد که در آن لحظه برای حساب شما در دسترس، مجاز و مرتبط هستند.

چرا همه یک چیز را نمی‌بینند؟

رابط کاربری از چندین لایه ساخته شده است:

  1. نقش شما: دانش‌آموز، کارمند، مدیر، مدیر هیئت‌مدیره یا مدیر کل.
  2. وضعیت معلم شما: برای کارمندان ممکن است جداگانه مشخص شود که آیا کسی معلم است یا وظایف آموزشی ندارد.
  3. محیط: تنظیمات مدرسه، سازمان یا مستأجر.
  4. محدودیت‌ها و دسترسی: مثلاً اینکه آیا دانش‌آموزان یا کارمندان اجازه استفاده از برخی امکانات را دارند.
  5. مدل‌ها و ارائه‌دهندگان در دسترس: کدام مدل‌های هوش مصنوعی توسط محیط فعال شده‌اند.
  6. تنظیمات ابزارها: کدام ابزارها قابل مشاهده، به‌صورت خودکار در دسترس، روشن یا خاموش هستند.
  7. اتصالات و دسترسی MCP: آیا اتصالات مجاز هستند و آیا با ارائه‌دهنده صحیح وارد شده‌اید.
  8. ترجیحات شخصی شما: مثلاً نماهای Instappen یا Standaard، ارائه‌دهنده پیش‌فرض و استثناهای شخصی ابزار.
  9. زمینه چت فعلی: برخی دکمه‌ها در هنگام پاسخ در حال اجرا، در یک دستیار، در حالت سند یا در اتصال خاصی ناپدید یا غیرفعال می‌شوند.

پس نبود یک دکمه به‌طور خودکار به معنی نداشتن دسترسی نیست. گاهی عملکرد در محیط شما غیرفعال است. گاهی شما از نمای Instappen استفاده می‌کنید. گاهی عملکرد فقط مربوط به مدل یا ارائه‌دهنده دیگری است.

نمای Instappen و Standaard

کاربرانی که حساب غیر دانش‌آموزی دارند می‌توانند در ترجیحات انتخاب کنند که چند گزینه در برنامه ببینند. این حالت‌ها در برنامه به نام‌های زیر هستند:

  • Instappen: نمای ساده‌تر با گزینه‌های کمتر.
  • Standaard: همه امکانات و تنظیمات قابل مشاهده هستند.

این تنظیم در صفحه ترجیحات برای دانش‌آموزان وجود ندارد. برای دانش‌آموزان نمای در دسترس بیشتر توسط تنظیمات محیط تعیین می‌شود.

Standaard

در Standaard شما رابط کامل را در محدوده نقش و محیط خود می‌بینید. مثلاً می‌توانید:

  • ارائه‌دهنده هوش مصنوعی پیش‌فرض را در ترجیحات انتخاب کنید؛
  • دستورالعمل‌های عمومی و دستورالعمل‌های اضافی را تنظیم کنید؛
  • سوئیچ مدل را در تنظیمات چت و پاسخ‌ها استفاده کنید؛
  • حالت‌های ورودی مستقیم برای چت، متن به تصویر، متن به صدا و اسناد را در صورت در دسترس بودن استفاده کنید؛
  • گزینه‌های اضافی چت را باز کنید؛
  • در صفحه اصلی بین بخش‌هایی مانند لینک‌ها، فایل‌ها، تصاویر و آمار جابجا شوید؛
  • از صفحه اصلی ابزارها و اتصالات را راه‌اندازی کنید؛
  • استثناهای شخصی ابزار را تنظیم کنید؛
  • اتصالات درایو را مدیریت کنید، به جز در حساب‌های دانش‌آموز.

Instappen

در Instappen چت معمولی در دسترس است، اما AI-School برخی انتخاب‌های پیشرفته را مخفی می‌کند. این باعث می‌شود رابط ساده‌تر باشد.

در این نما موارد زیر ناپدید می‌شوند:

  • ارائه‌دهنده هوش مصنوعی پیش‌فرض در ترجیحات؛
  • دستورالعمل‌های عمومی، دستورالعمل‌های اضافی و سبک پاسخ شخصی؛
  • سوئیچ مدل در پنل کناری چت و پاسخ‌ها؛
  • دکمه‌های حالت ورودی مستقیم برای تصویر، صدا و اسناد؛
  • دکمه گزینه‌های اضافی چت؛
  • سوئیچ داشبورد برای لینک‌ها، فایل‌ها، تصاویر و آمار؛
  • بلوک ابزارها و اتصالات در صفحه اصلی؛
  • دکمه ساخت دستیار جدید از صفحه اصلی؛
  • استثناهای شخصی ابزار؛
  • اتصالات درایو.

همه چیز ناپدید نمی‌شود. تاریخچه و دستیاران در دسترس هنوز ممکن است قابل مشاهده باشند. همچنین برخی تنظیمات یا ابزارهای مربوط به چت ممکن است هنوز در زمینه چت موجود ظاهر شوند، بسته به چت، دستیار یا جریان کاری انتخاب شده.

چرا سوئیچ مدل را نمی‌بینم؟

شایع‌ترین دلیل این است که Instappen فعال است.

سوئیچ مدل در Instappen مخفی می‌شود:

  • در پنل کناری چت؛
  • در پاسخ‌های قبلی؛
  • در بخش‌هایی از پنجره چت که معمولاً می‌توانید مدل را تغییر دهید.

اگر می‌خواهید مدل‌ها را انتخاب کنید یا پاسخ را با مدل دیگری دوباره امتحان کنید، از طریق ترجیحات نما را روی Standaard بگذارید.

نقش‌ها و نمای نقش

AI-School از نقش‌ها برای تعیین اینکه کدام بخش‌های برنامه بارگذاری شوند استفاده می‌کند. نقش با شرح وظایف کامل یکسان نیست. نمای نهایی همچنین به مجوزها، محیط، محدوده مدرسه یا هیئت‌مدیره و تنظیمات شخصی بستگی دارد.

برای کارمندان تمایز مهم دیگری وجود دارد: معلم یا غیر معلم. این نقش اصلی جداگانه‌ای مانند دانش‌آموز یا مدیر نیست، بلکه ویژگی حساب کارمند است. یک کارمند می‌تواند همزمان کارمند و معلم باشد یا کارمند بدون وظایف آموزشی.

دانش‌آموز

حساب دانش‌آموز نمای دانش‌آموز را استفاده می‌کند. این نما برای استفاده AI-School در زمینه دانش‌آموز است، مثلاً چت، کار با درس‌های در دسترس یا دسترسی دانش‌آموز به بخش‌هایی که توسط محیط مجاز شده‌اند.

دانش‌آموز محیط مدیریت عمومی را نمی‌بیند. برخی امکانات ممکن است به دلیل ساعات دسترسی، محدودیت‌ها یا تنظیمات فردی در دسترس نباشند.

کارمند

حساب کارمند نمای کارمند را استفاده می‌کند. این محیط کاری معمول برای کارمندان است: چت، استفاده از دستیاران در دسترس، مشاهده تاریخچه، مدیریت فایل‌ها و تنظیم ترجیحات شخصی.

اینکه کارمند امکانات اضافی مانند اتصالات MCP، چت صوتی یا ساخت اسناد را ببیند، به تنظیمات محیط و دسترسی فردی بستگی دارد.

معلم

معلم کارمندی است که در پروفایل کارمند گزینه آیا معلم است؟ روی بله تنظیم شده است. این وضعیت می‌تواند به صورت دستی توسط مدیر تنظیم شود، از طریق وارد کردن کارمندان بیاید یا از اتصالی مانند Somtoday گرفته شود.

معلم در نمای کارمند بخش‌های آموزشی اضافی می‌بیند. مثلاً:

  • گروه‌ها در منوی اصلی؛
  • انتخاب گروه‌ها در تنظیمات؛
  • تب درس‌ها در صفحه دستیاران؛
  • درس‌های خود معلم که می‌تواند مدیریت یا تست کند؛
  • امکانات مربوط به اشتراک‌گذاری مواد درسی یا دستیاران با گروه‌ها.

معلم همچنان کارمند است. وضعیت معلم حقوق مدیریت عمومی نمی‌دهد و کسی را به طور خودکار مدیر نمی‌کند.

کارمند غیر معلم

کارمند غیر معلم همان نقش پایه کارمند را دارد، اما بدون وظایف آموزشی. این کارمند می‌تواند چت کند، دستیاران در دسترس را استفاده کند، تاریخچه را ببیند، فایل‌ها را مدیریت کند و ترجیحات خود را تنظیم کند.

آنچه معمولاً نسبت به معلم ندارد:

  • گروه‌ها در منوی اصلی؛
  • انتخاب گروه‌ها برای گروه‌های درسی؛
  • تب درس‌ها در صفحه دستیاران؛
  • درس‌های معلم برای مدیریت یا تست.

کارمندان غیر معلم هنوز می‌توانند دستیاران یا جریان‌های کاری را ببینند اگر با آنها به اشتراک گذاشته شده باشد و محیط اجازه دهد.

مدیر

حساب مدیر به محیط مدیریت در محدوده مدرسه یا شعبه خود دسترسی دارد. کدام پنل‌های مدیریت قابل مشاهده هستند، سپس بر اساس مجوزها و محدوده فیلتر می‌شوند.

مدیر همچنین می‌تواند برنامه را به عنوان کارمند مشاهده کند. در آن نمای نقش، بخش‌های مخصوص مدیر از رابط کاربری معمول حذف می‌شوند تا مدیر بهتر بفهمد کارمندان چه تجربه‌ای دارند.

مدیر هیئت‌مدیره

مدیر هیئت‌مدیره نقش مدیریتی گسترده‌تری نسبت به مدیر معمولی دارد. این نقش می‌تواند تنظیمات محیط یا هیئت‌مدیره را ببیند که برای مدیران مدرسه همیشه در دسترس نیست، مانند تنظیمات محیطی گسترده‌تر، مجوزها یا تنظیمات مرکزی هوش مصنوعی.

مدیر هیئت‌مدیره نیز می‌تواند نمای نقش را به عنوان مدیر مدرسه یا کارمند ببیند. بنابراین یک کاربر می‌تواند بسته به نمای نقش فعال، رابط‌های مختلفی را مشاهده کند.

مدل‌ها و ارائه‌دهندگان

مدل‌های زبان، تصویر و صدا در دسترس از پیکربندی مدل محیط می‌آیند. یک مدرسه یا سازمان می‌تواند تعیین کند کدام ارائه‌دهندگان و مدل‌ها در دسترس هستند.

بنابراین ممکن است:

  • OpenAI، Claude، Google یا هوش مصنوعی اروپایی همه قابل مشاهده نباشند؛
  • مدلی که در خبر یا نمونه آمده در محیط شما نباشد؛
  • مدل‌های تصویر یا صدا با مدل‌های زبان متفاوت باشند؛
  • دستیار با مدل ثابت کار کند؛
  • مدلی قابل انتخاب نباشد چون اتصال فعال نیاز به ارائه‌دهنده خاصی دارد.

در اتصال‌های MCP میزبانی شده، مانند Google Agenda یا اتصالات Microsoft از طریق لایه اتصال، AI-School از مدل‌های OpenAI استفاده می‌کند. اگر چنین اتصالی فعال باشد، ممکن است ارائه‌دهندگان مدل دیگر غیرفعال یا در آن چت قابل استفاده نباشند.

ابزارها: خودکار، روشن، خاموش و نامرئی

ابزارها می‌توانند به روش‌های مختلف تنظیم شوند.

خودکار

ابزار در دسترس است، اما هوش مصنوعی خودش تعیین می‌کند که آیا ابزار لازم است یا نه. این تنظیم معمول برای بسیاری از ابزارها است.

روشن

ابزار به طور مشخص برای شما یا چت روشن است. AI-School سعی می‌کند ابزار را مستقیم‌تر در دسترس قرار دهد.

خاموش

ابزار به عنوان امکان قابل مشاهده است، اما برای شما یا این چت در دسترس نیست.

نامرئی

این شدیدترین محدودیت است. اگر مدیر ابزاری را روی نامرئی بگذارد، ابزار از پنجره چت و ترجیحات شخصی شما ناپدید می‌شود. شما نمی‌توانید این ابزار را خودتان روشن کنید.

تنظیمات شخصی ابزار فقط استثناهایی بر آنچه محیط قابل مشاهده کرده است هستند. آنها نمی‌توانند ابزار مخفی را بازگردانند.

ابزارهای خاص ارائه‌دهنده

هر ابزاری با هر ارائه‌دهنده هوش مصنوعی کار نمی‌کند.

مثال‌ها:

  • OpenAI ابزارهای بومی خود را دارد، مانند جستجوی وب و مفسر کد.
  • Claude ابزارهای خود را دارد، مانند جستجوی وب، دریافت صفحات وب و اجرای کد.
  • Google ابزارهای بومی خود را دارد، مانند جستجوی Google، زمینه URL، نقشه‌ها و اجرای کد.
  • برخی ابزارهای عمومی مستقل از ارائه‌دهنده کار می‌کنند.

اگر ارائه‌دهنده مدل را تغییر دهید، فهرست ابزارها ممکن است تغییر کند. این رفتار مورد انتظار است. AI-School تنظیمات ابزار را بر اساس ارائه‌دهنده مدل انتخاب شده تنظیم می‌کند.

برای ابزارهای بومی Google همچنین این نکته وجود دارد که همیشه نمی‌توان آنها را با ابزارهای عمومی ترکیب کرد. اگر ابزارهای بومی Google فعال باشند، AI-School ممکن است ابزارهای دیگر را در آن دور غیرفعال کند تا فراخوانی مدل به درستی کار کند.

اتصالات و ابزارهای MCP

در ابزارها در صفحه اصلی ممکن است انواع مختلفی از اتصالات باشند:

  • ابزارهای داخلی AI-School؛
  • سرورهای شخصی MCP؛
  • سرورهای سازمانی MCP؛
  • اتصال‌های میزبانی شده مانند Google Agenda، Google Drive، Gmail، Microsoft Teams، Outlook، SharePoint و اتصالات مشابه.

دیدن این‌ها به چند شرط بستگی دارد.

دسترسی MCP

محیط جداگانه تعیین می‌کند که آیا کارمندان و دانش‌آموزان اجازه استفاده از اتصالات MCP را دارند. علاوه بر این، مدیر می‌تواند برای هر کارمند یا دانش‌آموز استثنای فردی تنظیم کند:

  • مجاز؛
  • غیرمجاز؛
  • پیش‌فرض، یعنی پیروی از تنظیمات محیط.

اگر دسترسی MCP خاموش باشد، دکمه افزودن سرور MCP را نمی‌بینید و اتصالات سازمانی یا شخصی MCP از نمای شما حذف می‌شوند.

ارائه‌دهنده وارد شده

برخی اتصال‌ها فقط زمانی قابل مشاهده‌اند که با ارائه‌دهنده صحیح وارد شده باشید.

مثال‌ها:

  • Google Agenda، Google Drive و Gmail نیاز به ورود با Google دارند.
  • Outlook، Microsoft Teams و SharePoint نیاز به ورود با Microsoft دارند.

اگر با ایمیل و رمز عبور وارد شده‌اید، ممکن است اتصال Google یا Microsoft وجود نداشته باشد، حتی اگر محیط آن را فعال کرده باشد.

دادن مجوز دوباره

برای برخی اتصالات باید مجوز اضافی بدهید. ورود معمول کافی نیست چون اتصال نیاز به دسترسی‌های اضافی دارد، مثلاً خواندن تقویم یا جستجوی فایل‌ها. AI-School هنگام شروع اتصال این مجوز را درخواست می‌کند.

دسکتاپ و MCP محلی

سرورهای MCP محلی و دسترسی به فایل‌های محلی مربوط به برنامه دسکتاپ هستند. اگر نسخه وب را استفاده می‌کنید، امکانات مخصوص دسکتاپ را نمی‌بینید.

زمینه چت: چرا چیزی موقتاً ناپدید یا غیرفعال است؟

برخی بخش‌ها فقط موقتاً مخفی یا غیرفعال می‌شوند.

این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که:

  • در آن لحظه پاسخی در حال تولید است؛
  • شما در یک دستیار کنترل‌شده یا درس هستید؛
  • با نوع پرامپت ثابت کار می‌کنید، مانند حالت سند؛
  • چت قبلی تنظیمات ابزار خاصی ذخیره کرده است؛
  • پیامی دوباره تولید می‌شود؛
  • مدل محلی انتخاب شده از استفاده ابزار پشتیبانی نمی‌کند؛
  • اتصال MCP فعال است و فقط مدل‌های OpenAI را پشتیبانی می‌کند؛
  • شما در موبایل هستید و طرح‌بندی فشرده‌تر است.

در این صورت صبر کنید تا پاسخ آماده شود، چت جدیدی باز کنید یا بررسی کنید که در دستیار، حالت سند یا چت اتصال هستید یا نه.

تنظیمات مدیریت که بر قابلیت مشاهده تأثیر دارند

مدیران می‌توانند قابلیت مشاهده را در چندین بخش تحت تأثیر قرار دهند.

محدودیت‌ها

در محدودیت‌ها محیط می‌تواند تعیین کند که آیا کارمندان یا دانش‌آموزان به امکاناتی مانند:

  • اتصالات MCP؛
  • چت صوتی؛
  • ساخت اسناد؛
  • محدودیت‌های استفاده و ساعات دسترسی،

دسترسی دارند یا نه.

علاوه بر این، مدیران می‌توانند برای کارمندان یا دانش‌آموزان استثناهای فردی تنظیم کنند.

مدل‌ها

در تنظیمات مدل محیط تعیین می‌کند کدام مدل‌های زبان، تصویر و صدا در دسترس هستند. اگر ارائه‌دهنده یا مدلی در آنجا نباشد، در سوئیچ مدل ظاهر نمی‌شود.

ابزارها

در تنظیمات ابزار می‌توان برای هر ارائه‌دهنده تعیین کرد که ابزارها به صورت خودکار در دسترس، روشن، خاموش یا نامرئی باشند. به‌ویژه نامرئی مهم است: کاربران نمی‌توانند چنین ابزاری را خودشان بازگردانند.

اتصالات

اتصال‌های میزبانی شده و سرورهای سازمانی MCP جداگانه مدیریت می‌شوند. آنها فقط زمانی ظاهر می‌شوند که برای محیط فعال شده باشند و کاربر شرایط دسترسی را داشته باشد.

پرسش‌های متداول: کمک! چیزی را نمی‌بینم

سوئیچ مدل را نمی‌بینم

بررسی کنید که آیا نمای Instappen فعال است. به ترجیحات بروید و نما را روی Standaard بگذارید. اگر این تنظیم را نمی‌بینید، ممکن است نقش یا محیط شما تعیین کند کدام نما را دارید.

دستیاران را در منو نمی‌بینم

در Instappen گزینه دستیاران از منوی اصلی مخفی می‌شود. دستیاران در دسترس ممکن است هنوز در صفحه اصلی قابل مشاهده باشند. اگر می‌خواهید صفحه جداگانه دستیاران را از منو باز کنید، نما را روی Standaard بگذارید.

درس‌ها را در دستیاران نمی‌بینم

تب درس‌ها برای کارمندانی است که به عنوان معلم تنظیم شده‌اند. اگر دستیاران را می‌بینید اما درس‌ها را نه، احتمالاً کارمند بدون وضعیت معلم هستید. از مدیر بخواهید در پروفایل کارمند شما بررسی کند که گزینه آیا معلم است؟ روی بله تنظیم شده باشد.

گروه‌ها یا انتخاب گروه‌ها را نمی‌بینم

این بخش‌ها مربوط به نمای معلم هستند. کارمند بدون وضعیت معلم معمولاً آنها را نمی‌بیند. دانش‌آموزان ممکن است انتخاب گروه خود را ببینند، اما این نمای متفاوتی از عملکرد گروه معلم است.

ابزارها یا اتصالات را در صفحه اصلی نمی‌بینم

در Instappen بلوک ابزارها و اتصالات در صفحه اصلی مخفی می‌شود. نما را روی Standaard بگذارید. سپس بررسی کنید که محیط دسترسی MCP و ابزارها را مجاز کرده باشد.

ابزار خاصی را نمی‌بینم

احتمالاً ابزار در محیط روی نامرئی تنظیم شده، برای ارائه‌دهنده انتخاب شده در دسترس نیست یا با زمینه چت فعلی شما سازگار نیست. ابزارهای مخفی را نمی‌توانید خودتان از طریق ترجیحات بازگردانید.

ابزاری را می‌بینم اما در این چت کار نمی‌کند

ابزار ممکن است برای این چت غیرفعال باشد، با مدل انتخاب شده سازگار نباشد یا هنگام تولید موقتاً در دسترس نباشد. در صورت نیاز چت جدیدی شروع کنید و تنظیمات ابزار خود را بررسی کنید.

Google Agenda، Gmail یا Google Drive را نمی‌بینم

این اتصال‌ها نیاز به ورود با Google دارند و باید توسط محیط فعال شده باشند. اگر با Microsoft یا ایمیل/رمز عبور وارد شده‌اید، ممکن است اتصال‌های Google وجود نداشته باشند.

Outlook، Teams یا SharePoint را نمی‌بینم

این اتصال‌ها نیاز به ورود با Microsoft دارند و باید توسط محیط فعال شده باشند. اگر با Google یا ایمیل/رمز عبور وارد شده‌اید، ممکن است اتصال‌های Microsoft وجود نداشته باشند.

نمی‌توانم سرور MCP اضافه کنم

دسترسی MCP ممکن است برای نقش شما در محیط خاموش باشد. همچنین مدیر ممکن است برای حساب شما استثنای فردی روی غیرمجاز تنظیم کرده باشد.

همکارم مدل‌های بیشتری می‌بیند

ابتدا بررسی کنید که هر دو نمای Standaard را استفاده می‌کنید. سپس تفاوت ممکن است به دلیل نقش، مدرسه/شعبه، زمینه چت فعال، ترجیح شخصی یا محیط باشد.

همکارم درس‌ها یا گروه‌ها را می‌بیند و من نه

بررسی کنید که هر دو وضعیت معلم یکسانی دارید. کارمند با وضعیت معلم بخش‌های آموزشی مانند گروه‌ها، انتخاب گروه‌ها و تب درس‌ها را می‌بیند. کارمند بدون وضعیت معلم معمولاً این بخش‌ها را نمی‌بیند.

مدلی را نمی‌بینم که در مقاله یا آموزش ذکر شده است

راهنما ممکن است نمونه‌هایی از مدل‌ها را ذکر کند که در هر محیط فعال نیستند. مدیر تعیین می‌کند کدام مدل‌ها در محیط شما در دسترس هستند.

مدلی خاکستری است یا قابل انتخاب نیست

ممکن است چت فعلی از اتصالی استفاده کند که فقط با مدل‌های خاصی کار می‌کند. اتصال‌های میزبانی شده MCP مثلاً با مدل‌های OpenAI کار می‌کنند.

دستورالعمل‌های عمومی یا اضافی را نمی‌بینم

این تنظیمات مربوط به ترجیحات پیشرفته هستند. نما را روی Standaard بگذارید. در Instappen این ترجیحات پیشرفته مخفی می‌شوند.

اتصالات Drive را نمی‌بینم

اتصالات Drive فقط در Standaard هستند و برای دانش‌آموزان قابل مشاهده نیستند. همچنین باید بتوانید با ارائه‌دهنده صحیح وارد شوید یا مجوز دوباره بدهید.

AI محلی یا MCP محلی را نمی‌بینم

AI محلی، دسترسی به فایل محلی و سرورهای MCP محلی مربوط به برنامه دسکتاپ هستند. در نسخه وب این بخش‌ها ظاهر نمی‌شوند.

چیزی را در موبایل نمی‌بینم

در صفحه‌های کوچک AI-School از طرح‌بندی فشرده‌تری استفاده می‌کند. منوی کناری را از طریق آیکون همبرگر باز کنید یا همان صفحه را در صفحه نمایش بزرگ‌تر امتحان کنید.

چه اطلاعاتی باید به پشتیبانی یا مدیر بدهم؟

تا حد امکان مشخص بگویید:

  • کدام دکمه، ابزار، اتصال یا مدل را نمی‌بینید؛
  • انتظار داشتید آن را کجا ببینید؛
  • آیا دانش‌آموز، کارمند، مدیر یا مدیر هیئت‌مدیره هستید؛
  • اگر کارمند هستید، آیا معلم هستید یا وظایف آموزشی ندارید؛
  • آیا از Instappen یا Standaard استفاده می‌کنید؛
  • با کدام ارائه‌دهنده وارد شده‌اید، مثلاً Google، Microsoft یا ایمیل/رمز عبور؛
  • آیا در چت معمولی، دستیار، حالت سند یا چت اتصال هستید.

با این اطلاعات مدیر معمولاً می‌تواند سریع بررسی کند که آیا مشکل مربوط به ترجیح شخصی، نقش، تنظیمات محیط یا محدودیت فنی است.

WhatsApp