Vistas y visibilidad
AI-School adapta la aplicación a tu rol, tu entorno y tus ajustes personales. Por eso puede ocurrir que no veas un botón, modelo, herramienta o conexión, mientras otra persona sí lo ve.
Eso no suele ser un error. AI-School solo muestra los elementos que en ese momento están disponibles, permitidos y son relevantes para tu cuenta.
¿Por qué no todo el mundo ve lo mismo?
La interfaz se construye a partir de varias capas:
- Tu rol: alumno, empleado, admin, admin de la junta o super admin.
- Tu estado de docente: en empleados puede indicarse por separado si alguien es docente o no tiene tareas de enseñanza.
- El entorno: ajustes de la escuela, organización o tenant.
- Restricciones y acceso: por ejemplo, si alumnos o empleados pueden usar ciertas funciones.
- Modelos y proveedores disponibles: qué modelos de IA están activados por el entorno.
- Ajustes de herramientas: qué herramientas son visibles, están disponibles automáticamente, activadas o desactivadas.
- Conexiones y acceso MCP: si se permiten conexiones y si has iniciado sesión con el proveedor correcto.
- Tus preferencias personales: por ejemplo, la vista Instappen o Estándar, proveedor predeterminado y excepciones personales de herramientas.
- El contexto actual del chat: algunos botones desaparecen o se desactivan durante una respuesta en curso, en un asistente, en modo documento o con una conexión específica.
Por tanto, un botón ausente no significa automáticamente que no tengas permisos. A veces la función está desactivada en tu entorno. A veces estás usando la vista Instappen. A veces la función solo pertenece a otro modelo o a otro proveedor.
Vista Instappen y vista estándar
Los usuarios con una cuenta que no sea de alumno pueden elegir en Preferencias cuántas opciones quieren ver en la app. En la app, estos modos se llaman:
- Instappen: vista tranquila con menos opciones.
- Estándar: todas las posibilidades y ajustes son visibles.
En la página de preferencias, este ajuste no aparece para alumnos. En su caso, la vista disponible se determina principalmente por la configuración del entorno.
Estándar
En Estándar ves la interfaz completa dentro de lo que permiten tu rol y tu entorno. Por ejemplo, puedes:
- elegir el proveedor de IA predeterminado en Preferencias;
- configurar instrucciones generales e instrucciones adicionales;
- usar el selector de modelos en los ajustes del chat y en las respuestas;
- usar los modos de entrada directa para chat, texto a imagen, texto a audio y documentos, si están disponibles;
- abrir las opciones extra del chat;
- cambiar en la pantalla de inicio entre secciones como enlaces, archivos, imágenes y estadísticas;
- iniciar herramientas y conexiones desde la pantalla de inicio;
- configurar excepciones personales de herramientas;
- gestionar conexiones de Drive, salvo en cuentas de alumno.
Instappen
En Instappen sigue disponible el chat normal, pero AI-School oculta varias opciones avanzadas. Eso hace que la interfaz sea más sencilla.
En esta vista desaparecen, entre otros:
- el proveedor de IA predeterminado en Preferencias;
- instrucciones generales, instrucciones adicionales y estilo de respuesta personal;
- el selector de modelos en el panel lateral del chat y en las respuestas;
- los botones de modo de entrada directa para imagen, audio y documentos;
- el botón de opciones extra del chat;
- el conmutador del panel de control para enlaces, archivos, imágenes y estadísticas;
- el bloque de herramientas y conexiones en la pantalla de inicio;
- el botón para crear un nuevo asistente desde la pantalla de inicio;
- excepciones personales de herramientas;
- conexiones de Drive.
No todo desaparece. El historial y los asistentes disponibles pueden seguir visibles. También pueden aparecer algunos ajustes o herramientas vinculados al chat en un contexto de chat existente, según el chat, asistente o flujo de trabajo elegido.
En las respuestas, en Instappen siguen disponibles los botones para detener una respuesta, copiarla, leerla en voz alta, regenerarla y ver las fuentes. Solo se ocultan la elección de modelo y la exportación a Word, PowerPoint o pdf.
¿Por qué no veo el selector de modelos?
La razón más habitual es que Instappen está activado.
El selector de modelos se oculta en Instappen:
- en el panel lateral del chat;
- en respuestas anteriores;
- en partes de la ventana del chat donde normalmente puedes cambiar de modelo.
¿Quieres poder elegir modelos o volver a probar respuestas con otro modelo? Entonces, en Preferencias, cambia la vista a Estándar.
Roles y vista por rol
AI-School usa roles para determinar qué partes de la aplicación se cargan. Un rol no es lo mismo que una descripción completa de funciones. La vista final también depende de permisos, entorno, alcance de escuela o junta y ajustes personales.
En empleados, además hay una distinción importante: docente o no docente. No es un rol principal aparte como alumno o admin, sino una propiedad de la cuenta de empleado. Así, un empleado puede ser empleado y al mismo tiempo docente, o ser empleado sin tareas de enseñanza.
Alumno
Una cuenta de alumno usa la vista de alumno. Esa vista está pensada para usar AI-School dentro del contexto del alumno, por ejemplo para chatear, trabajar con las clases disponibles o acceder a partes permitidas por el entorno.
Un alumno no ve el entorno general de administración. Además, algunas funciones pueden estar disponibles o no según horarios de acceso, límites o ajustes individuales.
Empleado
Una cuenta de empleado usa la vista de empleado. Es el entorno de trabajo normal para empleados: chatear, usar asistentes disponibles, ver historial, gestionar archivos y configurar preferencias propias.
Que un empleado vea opciones extra, como conexiones MCP, chat por voz o creación de documentos, depende de los ajustes del entorno y del acceso individual posible.
Docente
Un docente es un empleado en cuyo perfil de empleado ¿Es docente? está en Sí. Este estado puede ser configurado manualmente por un admin, venir con una importación de empleados o heredarse de una conexión como Somtoday.
Un docente ve dentro de la vista de empleado elementos adicionales orientados a la enseñanza. Por ejemplo:
- Grupos en el menú principal;
- Seleccionar grupos en ajustes;
- la pestaña Clases en la página de asistentes;
- sus propias clases, que puede gestionar o probar;
- opciones relacionadas con compartir material didáctico o asistentes con grupos.
Un docente sigue siendo simplemente un empleado. El estado de docente no otorga permisos generales de administración ni convierte automáticamente a alguien en admin.
Empleado no docente
Un empleado no docente tiene el mismo rol base de empleado, pero sin tareas de enseñanza. Este empleado puede chatear normalmente, usar asistentes disponibles, ver historial, gestionar archivos y configurar sus preferencias.
Lo que normalmente falta respecto a un docente:
- no hay Grupos en el menú principal;
- no hay Seleccionar grupos para grupos de clase;
- no hay pestaña Clases en la página de asistentes;
- no hay clases de docente propias para gestionar o probar.
Los empleados no docentes aún pueden ver asistentes o flujos de trabajo si se comparten con ellos y si el entorno lo permite.
Admin
Una cuenta de admin tiene acceso al entorno de administración dentro del alcance de su propia escuela o sede. Qué paneles de administración son visibles se filtra después por permisos y alcance.
Un admin también puede ver la aplicación como empleado. En esa vista de rol, desaparecen las partes específicas de admin de la interfaz de usuario normal, para que el admin pueda ver mejor lo que experimentan aproximadamente los empleados.
Admin de la junta
Un admin de la junta tiene un rol de administración más amplio que un admin normal. Este rol puede ver ajustes a nivel de entorno o de junta que no siempre están disponibles para admins de escuela, como ajustes generales del entorno, permisos o configuraciones centrales de IA.
Un admin de la junta también puede revisar la aplicación con vista de rol como admin de escuela o como empleado. Así, la misma persona puede ver distintas interfaces según la vista de rol activa.
Modelos y proveedores
Los modelos disponibles de texto, imagen y voz provienen de la configuración de modelos del entorno. Una escuela u organización puede decidir qué proveedores y modelos están disponibles.
Por eso puede ocurrir que:
- OpenAI, Claude, Google o IA europea no estén todos visibles;
- un modelo mencionado en una noticia o ejemplo no esté en tu entorno;
- los modelos de imagen o de voz sean distintos de los modelos de texto;
- un asistente funcione con un modelo fijo;
- una herramienta no esté disponible para el modelo elegido.
Las conexiones integradas de Google y Microsoft son independientes del proveedor. Pueden usarse con OpenAI, Claude, Gemini y Mistral, siempre que el modelo elegido admita el uso de herramientas.
Herramientas: automático, activado, desactivado y no visible
Las herramientas pueden configurarse de distintas maneras.
Automático
La herramienta está disponible, pero la IA decide por sí misma si la necesita. Esta es la configuración normal para muchas herramientas.
Activado
La herramienta está explícitamente activada para ti o para el chat. AI-School intenta hacerla más directamente disponible.
Desactivado
La herramienta es visible como posibilidad, pero no está disponible para ti o para este chat.
No visible
Esta es la restricción más fuerte. Si un administrador coloca una herramienta en No visible, la herramienta desaparece de la ventana del chat y de tus preferencias personales. Entonces no puedes activarla tú mismo.
Los ajustes personales de herramientas solo son excepciones sobre lo que el entorno ha hecho visible. No pueden recuperar una herramienta oculta.
Herramientas específicas del proveedor
No todas las herramientas funcionan con todos los proveedores de IA.
Ejemplos:
- OpenAI tiene sus propias herramientas nativas, como búsqueda web e intérprete de código.
- Claude tiene sus propias herramientas, como búsqueda web, obtención de páginas web y ejecución de código.
- Google tiene sus propias herramientas nativas, como Google Search, contexto de URL, Maps y ejecución de código.
- Algunas herramientas generales son independientes del proveedor.
Si cambias de proveedor de modelo, la lista de herramientas puede cambiar. Ese comportamiento es esperado. AI-School adapta los ajustes de herramientas al proveedor que corresponde al modelo elegido.
En el caso de las herramientas nativas de Google, además, no siempre se pueden combinar con herramientas funcionales generales. Si las herramientas nativas de Google están activas, AI-School puede desactivar otras herramientas en esa ronda para que la llamada al modelo funcione correctamente desde el punto de vista técnico.
Conexiones y herramientas MCP
En Herramientas en la pantalla de inicio pueden aparecer distintos tipos de conexiones:
- herramientas integradas de AI-School;
- servidores MCP personales;
- servidores MCP de toda la organización;
- conexiones integradas como Google Calendar, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook y SharePoint.
Que las veas depende de varias condiciones.
Acceso MCP
El entorno determina por separado si empleados y alumnos pueden usar conexiones MCP. Además, un admin puede configurar una excepción individual por empleado o alumno:
- permitido;
- no permitido;
- predeterminado, es decir, seguir el ajuste del entorno.
Si el acceso MCP está desactivado, no verás un botón para añadir un servidor MCP y las conexiones MCP de la organización o personales desaparecerán de tu vista.
Proveedor con sesión iniciada
Algunos conectores solo son visibles si has iniciado sesión con el proveedor correcto.
Ejemplos:
- Google Calendar, Google Drive y Gmail requieren una autorización aparte de Google.
- Outlook, Microsoft Teams y SharePoint requieren una autorización aparte de Microsoft.
Tu inicio de sesión normal en AI-School puede usar correo electrónico y contraseña. El conector abre un inicio de sesión OAuth aparte y guarda después la autorización en el servidor.
Volver a dar permiso
Para algunas conexiones debes dar permiso adicional. Un inicio de sesión normal no basta, porque el conector necesita permisos extra, por ejemplo para leer el calendario o buscar archivos. AI-School solicita ese permiso cuando inicias la conexión.
Desktop y MCP local
Los servidores MCP locales y el acceso local a archivos forman parte de la app de escritorio. Si usas la versión web, no verás las opciones específicas de desktop.
Contexto del chat: ¿por qué algo desaparece o se desactiva temporalmente?
Algunos elementos solo están ocultos o desactivados temporalmente.
Eso puede ocurrir cuando:
- en ese momento se está generando una respuesta;
- estás en un asistente controlado o en una clase;
- trabajas con un tipo de prompt fijo, como el modo documento;
- un chat anterior ha guardado su propio ajuste de herramientas;
- se vuelve a generar un mensaje;
- el modelo local elegido no admite uso de herramientas;
- una herramienta no es compatible con el modelo elegido;
- estás trabajando en móvil y el diseño es más compacto.
En ese caso, espera a que termine la respuesta, abre un nuevo chat o comprueba si estás en un asistente, en modo documento o en un chat de conexión.
Ajustes de administración que influyen en la visibilidad
Los admins pueden influir en la visibilidad en varios lugares.
Restricciones
En restricciones, un entorno puede establecer si empleados o alumnos tienen acceso a funciones como:
- conexiones MCP;
- chat por voz;
- creación de documentos;
- límites de uso y horarios de acceso.
Además, los admins pueden establecer excepciones para empleados o alumnos individuales.
Modelos
En los ajustes de modelos, el entorno determina qué modelos de texto, imagen y voz están disponibles. Si un proveedor o modelo no está incluido ahí, no aparecerá en el selector de modelos.
Herramientas
En los ajustes de herramientas, por proveedor se puede configurar si las herramientas están disponibles automáticamente, activadas, desactivadas o no visibles. Especialmente No visible es importante: los usuarios no pueden restablecer por sí mismos una herramienta así.
Conexiones
Las conexiones integradas de Google y Microsoft y los servidores MCP de toda la organización se gestionan por separado. Solo aparecen si están activados para el entorno y el usuario cumple las condiciones de acceso.
FAQ: ¡Ayuda! no veo algo
No veo el selector de modelos
Comprueba si estás usando la vista Instappen. Ve a Preferencias y cambia la vista a Estándar. Si no ves ese ajuste, tu rol o entorno puede determinar qué vista recibes.
No veo Asistentes en el menú
En Instappen Asistentes se oculta del menú principal. Los asistentes disponibles pueden seguir siendo visibles en la pantalla de inicio. Cambia la vista a Estándar si quieres abrir la página separada de asistentes desde el menú.
No veo Clases en Asistentes
La pestaña Clases está pensada para empleados configurados como docentes. Si ves Asistentes pero no Clases, probablemente seas empleado sin estado de docente. Pide a un admin que compruebe en tu perfil de empleado si ¿Es docente? está en Sí.
No veo Grupos ni Seleccionar grupos
Estos elementos pertenecen a la vista de docente. Un empleado sin estado de docente normalmente no los ve. Los alumnos sí pueden ver una selección de grupos propia, pero esa es una vista distinta de la función de grupos para docentes.
No veo Herramientas o Conexiones en la pantalla de inicio
En Instappen se oculta el bloque de herramientas y conexiones en la pantalla de inicio. Cambia la vista a Estándar. Después comprueba si tu entorno permite acceso MCP y herramientas.
No veo una herramienta concreta
Probablemente la herramienta está configurada en el entorno como No visible, no está disponible para el proveedor elegido o no encaja con tu contexto actual del chat. Las herramientas ocultas no puedes recuperarlas tú mismo desde las preferencias.
Veo una herramienta, pero no funciona en este chat
La herramienta puede estar desactivada para este chat, no encajar con el modelo elegido o no estar temporalmente disponible mientras se genera. Si hace falta, inicia un nuevo chat y comprueba tus ajustes de herramientas.
No veo Google Calendar, Gmail o Google Drive
Estas conexiones deben estar activadas por el entorno. Abre Preferencias → Herramientas, activa la conexión de Google deseada y completa la autorización aparte de Google.
No veo Outlook, Teams o SharePoint
Estas conexiones deben estar activadas por el entorno. Abre Preferencias → Herramientas, activa la conexión de Microsoft deseada y completa la autorización aparte de Microsoft.
No puedo añadir un servidor MCP
El acceso MCP puede estar desactivado en el entorno para tu rol. Además, un admin puede haber configurado para tu cuenta una excepción individual como no permitido. Sin acceso MCP, el botón Añadir herramientas no aparece en Preferencias → Herramientas.
Mi compañero ve más modelos que yo
Primero comprueba si ambos estáis usando la vista Estándar. Después, la diferencia puede deberse a otro rol, escuela/sede, contexto de chat activo, preferencia personal o entorno.
Mi compañero ve Clases o Grupos y yo no
Comprueba si ambos tenéis el mismo estado de docente. Un empleado con estado de docente ve elementos orientados a la enseñanza como Grupos, Seleccionar grupos y la pestaña Clases. Un empleado sin estado de docente normalmente no ve estos elementos.
No veo un modelo mencionado en un artículo o formación
La documentación puede mencionar ejemplos de modelos que no están activados en todos los entornos. El administrador determina qué modelos están disponibles en tu entorno.
Un modelo está en gris o no se puede seleccionar
Comprueba si el modelo está disponible para el entorno y si encaja con tu vista. Una conexión activa no pone en gris otros modelos; está disponible con cualquier modelo adecuado que admita el uso de herramientas.
No veo Instrucciones generales o Instrucciones adicionales
Estos ajustes pertenecen a las preferencias avanzadas. Cambia tu vista a Estándar. En Instappen estas preferencias avanzadas se ocultan.
No veo conexiones de Drive
Las conexiones de Drive solo están en Estándar y no son visibles para alumnos. Además, debes poder iniciar sesión con el proveedor correcto o volver a dar permiso.
No veo IA local o MCP local
La IA local, el acceso local a archivos y los servidores MCP locales pertenecen a la app de escritorio. En la versión web estos elementos no aparecen.
No veo algo en móvil
En pantallas pequeñas, AI-School usa un diseño más compacto. Abre el menú lateral con el icono de hamburguesa o prueba la misma página en una pantalla más grande.
¿Qué debo comunicar al soporte o a mi administrador?
Indica lo más concretamente posible:
- qué botón, herramienta, conexión o modelo te falta;
- dónde esperabas verlo;
- si eres alumno, empleado, admin o admin de la junta;
- si, como empleado, eres docente o no tienes tareas de enseñanza;
- si usas Instappen o Estándar;
- con qué proveedor de inicio de sesión has entrado, por ejemplo Google, Microsoft o correo electrónico/contraseña;
- si estás trabajando en un chat normal, asistente, modo documento o chat de conexión.
Con esa información, un administrador suele poder comprobar rápidamente si se trata de una preferencia personal, un rol, un ajuste del entorno o una limitación técnica.